Требования к присвоению звезд гостиницам ужесточат

Минэкономразвития России ужесточает требования к организациям, занимающимся классификацией гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс.

Фото: commons.wikimedia.org by SkyOne121 is licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0

Что нового?

• Изменятся требования к самим классификаторам: опыт работы, образование. Для оценки гостиниц 4 и 5 звезд потребуется опыт работы в гостиничной сфере на руководящей должности не менее 2 лет или 10 лет опыта классификации.
• Изменится порядок подачи и рассмотрения заявок на аккредитацию.
• Создается реестр специалистов по классификации. Специалисты будут нести персональную ответственность за свою работу.
• За два нарушения правил классификации их могут исключить из реестра.

Зачем ужесточают требования?

• Повысить качество оценки услуг.
• Устранить пробелы в нормативной базе.
• Отвечать на запросы туристического бизнеса и туристов.

Сколько организаций сейчас "выдают" звезды отелям?

Около 200.

Кто разрабатывал новые меры?

Минэкономразвития совместно с Росаккредитацией.

Когда ждать изменений?

Проект постановления правительства уже подготовлен.

Важно:

Эти изменения направлены на то, чтобы сделать систему классификации гостиниц более прозрачной и объективной.
Туристы должны быть уверены, что звезды, которые они видят на отеле, соответствуют его реальному уровню сервиса.
По словам статс-секретаря — замминистра экономического развития Алексея Херсонцева:

"Запрос на изменение системы классификации гостиниц сформирован рынком. У туристического бизнеса накопились вопросы к качеству классификации гостиниц, а туристы стали более требовательны к качеству услуг."