Автор bratkov

Как уйти от облапошивания?

О том, что “покупатель всегда прав”, в России знают не первый день, однако все ли из нас знакомы со своими потребительскими правами и могут отстоять свои законные интересы в отношениях с недобросовестными производителями и продавцами товаров и услуг?

Вчера “правдинская” телепрограмма “ТелИК”, которая выходит в Северодвинске (Архангельская область) показала сюжет в программе “Ягринская служба новостей”, связанный с правами потребителя. Я летней “шашлычке”, установленной на набережной острова Ягры (Северодвинск), недовешивают мяса и не пробивают чеки за товар. Этот сюжет натолкнул на мысль: “А знают ли люди, как защитить свои права потребителя?” Вот что выяснилось.

Более половины опрошенных (54%) знают о существовании закона РФ “О защите прав потребителей” и частично знакомы с его содержанием. Северодвинцы одобряют принятие закона, отмечая, что “это нужный, полезный закон”. Однако соблюдается он далеко не всегда, поэтому хотелось бы больше знать о своих правах. Более подкованы в отношении своих прав 17% горожан – они подробно знакомы с содержанием закона.

Слышали о существовании закона, но не знакомы с его содержанием 28% горожан. Некоторые из них убеждены, что изучать его незачем, поскольку он не работает. 1% экономически активного населения города никогда не слышал о существовании Закона “О защите прав потребителей”.

Касаясь сюжета “правдинского” телевидения: права потребителя были нарушены – потому что не был пробит чек, а для того чтобы доказать, что вы купили продукты или любой другой товар именно в этой торговой точке, самое главное доказательство – это, конечно, чек. Однако не всегда чеки сохраняются. В этом случае вы можете использовать показания свидетелей, которые присутствовали при покупке товара в данном магазине.

Какую ответственность может понести продавец за нарушение прав потребителя? Первое – это гражданско-правовая ответственность.  Она наступает, когда покупатель, чьи права были нарушены продавцом, обращается в суд и его иск удовлетворяется. И после этого для продавца наступает неблагоприятные последствия в виде возращения потребителю уплаченных денег, взыскание неустойки, компенсации морального вреда, возмещение иных произведенных расходов - за услуги адвоката, экспертизу товара и т.д.

Второе наказание – это административная ответственность Она выражается виде штрафа, который накладывается на нарушителя при рассмотрении дела об административном правонарушении.

Встройте "Правду.Ру" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Добавьте "Правду.Ру" в свои источники в Яндекс.Новости

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+...

Комментарии
В Турции раскрыли детали смертельной ссоры россиянина и украинца
Новые подтверждения: США готовились поставить в Крыму флот НАТО
Новые подтверждения: США готовились поставить в Крыму флот НАТО
Новые подтверждения: США готовились поставить в Крыму флот НАТО
Британские СМИ нашли "женщину-убийцу" в деле "Новичок"
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Белорусы объявили "палачом" Александра Суворова
ФАС не нашла причин для снижения цен на топливо
Белорусы объявили "палачом" Александра Суворова
СМИ Финляндии требуют от Путина вернуть Выборг
Литва скажет Путину и Трампу, как нужно себя вести
СМИ: Русский фанат убил украинца за "Слава Украине!"
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Новые подтверждения: США готовились поставить в Крыму флот НАТО
Новые подтверждения: США готовились поставить в Крыму флот НАТО
Порошенко велел остановить "провокации России" в Азовском море. Топить будут?
Литва скажет Путину и Трампу, как нужно себя вести
Зачем Бог сотворил мир
СМИ: Русский фанат убил украинца за "Слава Украине!"
Порошенко велел остановить "провокации России" в Азовском море. Топить будут?
Белорусы объявили "палачом" Александра Суворова