Последние новости с российского автомобильного рынка вызвали волну обсуждений: всё чаще звучат прогнозы о возможном возвращении зарубежных брендов, покинувших страну в прошлом. И хотя конкретные сроки и имена остаются под вопросом, уже ясно — рынок ждут перемены. Особенно это коснётся автосервисов, запчастей и взаимоотношений между производителями и клиентами.
Пока прежние автогиганты лишь оценивают перспективы возврата, китайские производители уже успели занять их место. За последние два года на рынке сформировалась устойчивая инфраструктура поставок, каталогов и сервисной поддержки. Это стало возможным благодаря быстрой адаптации игроков отрасли. Многие сервисы, ранее не работавшие с китайскими моделями, быстро освоили новые технологии, обучили персонал и наладили поставки деталей.
Если иностранные марки действительно вернутся, они столкнутся с конкуренцией, которую невозможно будет игнорировать. Сегодня в автосалонах и сервисах предлагают разнообразные китайские модели, которые по уровню оснащения и цене уверенно конкурируют с прежними "японцами" и "немцами".
Для реинтеграции на российский рынок зарубежным брендам потребуется многое: восстановить дилерскую сеть, адаптировать маркетинг под обновлённую аудиторию, наладить логистику. Не стоит забывать и о технической стороне — сервисам нужно будет снова оснаститься фирменными сканерами, обучить мастеров и закупить оригинальные инструменты. Всё это займёт не менее двух лет.
Тем временем часть потребителей может уже не захотеть возвращаться к старым брендам. Те, кто перешёл на китайские автомобили, успели убедиться в их надёжности и доступности обслуживания. Многое решает не столько имя на капоте, сколько скорость ремонта и наличие деталей.
Одним из позитивных последствий может стать усиление конкуренции на рынке запчастей. Сегодня водители активно используют аналоги российского и китайского производства, которые доказали свою надёжность. Появление оригинальных комплектующих вернувшихся брендов расширит выбор, но высокая цена может удержать от возвращения к ним.
В любом случае потребители останутся в выигрыше — чем больше предложений, тем ниже стоимость и выше уровень сервиса. Однако не стоит ждать, что полки магазинов быстро заполнятся знакомыми товарами. Поставки, контракты с дистрибьюторами и логистика — всё это требует времени. Даже при самых оптимистичных сценариях потребуется от 12 до 18 месяцев на полноценное восстановление поставок.
За последние годы станции техобслуживания тоже изменились. Всё чаще в приоритете — не бренд детали, а гарантия и скорость установки. Спрос смещается в сторону комплексного подхода, когда важен не производитель компонента, а уровень сервиса. Это привело к росту популярности собственных торговых марок, под которыми продаются качественные, но более доступные аналоги.
Многие автосервисы начали развивать самостоятельные поставки, минимизируя зависимость от крупных брендов. И даже если иностранные компании вернутся, они столкнутся с новой реальностью — сервисам и клиентам больше не нужны громкие имена, если нет гарантии удобства, цены и качества.
Уточнения
Автомоби́ль — моторное безрельсовое дорожное и/или внедорожное, чаще всего автономное, транспортное средство, используемое для перевозки людей и/или грузов, обычно имеющее не менее четырёх колёс.