Ситуация на заправке: кто оплатит ущерб за неверное топливо

Ошибочное использование дизельного топлива в бензиновом двигателе — серьёзная ситуация, требующая оперативных действий. Представитель одной из сетевых АЗС рассказал, как минимизировать последствия и вернуть деньги за ущерб.

Первый случай: ошибка до запуска двигателя

Если вы обнаружили ошибку до того, как запустили двигатель, действуйте немедленно:

1. Не запускайте мотор. Это главное правило, так как запуск усугубит последствия.
2. Обратитесь к сотрудникам АЗС. Если ошибка допущена ими, они могут нести ответственность.
3. Вызовите эвакуатор. Отправьте автомобиль в автосервис, где специалисты проведут промывку топливной системы и замену дизельного топлива на бензин.

Второй случай: ошибка в процессе движения

Если вы заметили признаки использования дизельного топлива уже на ходу, важно быстро остановить автомобиль. Признаки могут включать:

• потерю мощности двигателя;
• появление дыма из выхлопной трубы;
• нестабильную работу мотора.

Ваши действия:

1. Немедленно остановитесь и заглушите двигатель.
2. Вызовите эвакуатор для доставки автомобиля в сервис.
3. Сохраните чеки за топливо и обратитесь в АЗС для подачи претензии.

Как возместить ущерб

При подтверждении ошибки АЗС расходы на ремонт могут быть компенсированы. Для этого важно сохранить чеки, провести экспертизу и обратиться за возмещением убытков.

Уточнения

Бензи́н — горючая смесь лёгких углеводородов с температурой кипения от +33 до +205 °C (в зависимости от примесей). Плотность около 0,71…0,76 г/см³. Теплотворная способность около 10 600 ккал/кг (44,4 МДж/кг, 32,7 МДж/литр). Температура замерзания около −60 °C в случае использования специальных присадок.