Источник Правда.Ру

Вадим Деньгин: Абоненты должны дружить с сотовыми операторами, а не жаловаться на них

О телефонном мошенничестве сегодня сообщают и СМИ, и правоохранительные органы. Но одно дело, когда этим занимаются преступники, и другое дело, когда подозрение падает на самих сотовых операторов. Услуги, которые абоненты не заказывали, ненужные сервисы, которые приходится оплачивать, непонятные ситуации с тарифами. О том, есть ли в принципе какие-то способы борьбы с таким "ненавязчивым" сотовым сервисом, рассказал Pravda. Ru член Комитета ГД по информационной политике, информационным технологиям и связи (ЛДПР) Вадим Деньгин.

"Буквально несколько дней назад я обнаружил пропажу 450 рублей на одном из моих номеров, но оказывается, что я выезжал за границу и не выключил коммерческие услуги, которые были мне подключены по моему желанию. Я об этом забыл. Об этом не предупреждают, это такая навязчивая услуга со стороны оператора, но я заплатил, поскольку сам виновник такой ситуации. Необходимо постоянно быть на связи с сотовым оператором, всегда есть бесплатный звонок в службу контроля, где можно узнать, какие подключены услуги. Люди порой подключают свой мобильный телефон к связи и забывают о том, какой у них тарифный план. И когда деньги у них исчезают, люди пытаются апеллировать к оператору и предъявлять свои претензии. Поэтому нужно самому контролировать. Когда я сам столкнулся с такой ситуацией, хотел поскандалить, а с другой стороны, что мне скандалить, если я сам подключал эту услугу и сам забыл ее отключить. Оператор не будет сам звонить, если ему плывут деньги в руки ", — заявил Вадим Деньгин.

Депутат ЛДПР отметил в беседе с корреспондентом Pravda. Ru, что бывают ситуации, когда недобросовестный оператор специально подключает какие-то услуги, за которые приходится потом платить деньги. И это тем более надо отслеживать. "В большинстве случаев люди тратят деньги на Интернет. Они постоянно скачивают информацию, обновляют биржевые котировки, узнают погоду. И когда они узнают о пропаже определенной суммы денег, у них начинает портиться настроение, они звонят оператору, спрашивают, почему своровали их деньги. Я думаю, что в 2015 году стоит еще раз собраться в рамках Круглого стола, пригласить операторов, обговорить эту ситуацию. Либо мы пропишем в законе о связи некие пункты, которые будут регулировать отношения между сотовыми операторами и пользователями".

Корреспондент Pravda. Ru спросил у депутата, куда должен обратиться абонент, если считает, что какие-то его права нарушены оператором?

"Можно обратиться и в профильный комитет Госдумы, и в Союз прав потребителей. Существует Роскомнадзор, который контролирует поток сотовых операторов, сигнала и может достаточно жестко контролировать этот процесс. Это достаточно мощная организация. Можно обратиться и к сотовому оператору, если он не реагирует или наплевательски относится к абоненту. Но также надо быть и адекватными. Мы не можем обвинять оператора в том, что сами пропустили или забыли. Если человека изначально не предупреждали, а в большинстве случаев, давайте положим руку на сердце, в пунктах продажи контрактов сотовой связи менеджеры зачастую не утруждают себя желанием объяснять, то можно самим задать вопрос — какие платные услуги у меня подключены?" — отметил Вадим Деньгин.

Читайте также:

Столицу накроет бесплатный Wi-Fi

Сотовые компании озаботились конфиденциальностью информации абонентов

Московское метро превратилось в виртуальную библиотеку

Читайте последние новости Pravda.Ru на сегодня

Встройте "Правду.Ру" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Добавьте "Правду.Ру" в свои источники в Яндекс.Новости

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+...


Россияне смогут сохранить номер при смене оператора
Комментарии
Россию захлестнут протесты: народ восстает против пенсионной реформы
Российская либеральная оппозиция прокляла "предателя" Трампа
Все реакции: Трампа хотят уничтожить за сговор с Путиным
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Мэй "прогнулась" по российскому вопросу
Муж научил собаку воровать деньги у жены
Белорусы объявили "палачом" Александра Суворова
Украина потребовала от Трампа покаяться за встречу с Путиным
Меланью Трамп перемкнуло от рукопожатия Путина
Меланью Трамп перемкнуло от рукопожатия Путина
Трамп объяснил, почему не считает Россию даже соперником
Сербия опять не признала Косово. И даже больше
Украина потребовала от Трампа покаяться за встречу с Путиным
"Северному потоку-2" дышит в спину западный конкурент
Россия вывела деньги из госдолга США для золотого удара
Украинец - это партийная принадлежность
Украина потребовала от Трампа покаяться за встречу с Путиным
"Северному потоку-2" дышит в спину западный конкурент