Под крышей мечты — трещины реальности: новосёлы Бердска застряли между ремонтом и отчаянием

Май 2025 года стал для Бердска временем больших надежд: на месте старых бараков по адресу Ленина, 114 вырос современный 17-этажный дом. Девелопер — СЗ "Кварталинвестстрой" — представил проект как пример комфортного и энергоэффективного жилья. Однако спустя всего несколько недель после заселения новосёлы начали говорить о серьёзных проблемах с качеством строительства.

По словам жителей, дом был принят в эксплуатацию с многочисленными дефектами — от неработающей вентиляции до крошившихся балконных кирпичей.

"Когда мы заехали, я ужаснулась, в каком состоянии сам дом и квартиры. Лично у меня не работала вентиляция, оконные откосы выполнены некачественно. В подъезде все стеклопакеты в сварке, её не смогла очистить служба клининга. На балконах кирпичи держатся на честном слове", — говорит жительница дома Алина.

Жильцы утверждают, что о проблемах сообщили застройщику сразу, указав все замечания в актах. Но настоящие испытания, по их словам, начались осенью, когда дом подключили к отоплению.

"Подвалы затопило, и вода стояла долго. В доме завелись тараканы и комары. Мы несколько месяцев писали заявления в ГЖИ, Гостройнадзор и прокуратуру. Жалобы отправляли и застройщику, от которого пришёл ответ, что "недочёты устранены"", — рассказала Алина.

После публикации видеоролика о затоплении в СМИ на место прибыл директор компании-застройщика Павел Белов. Осмотр длился несколько часов, и бизнесмен, по словам очевидцев, пообещал устранить дефекты за свой счёт. Управляющая компания "Кристалл" в свою очередь заявила, что ликвидирует последствия потопа до конца октября.

Сравнение: дефекты новостроек и действия застройщика

Советы шаг за шагом: как действовать при обнаружении дефектов

1. Составьте акт осмотра. Зафиксируйте все нарушения с фото и видео, подпишите документ с представителем УК или соседями.

2. Передайте акт застройщику. Сделайте это письменно, сохранив копию с отметкой о получении.

3. Дайте срок на исправление. Обычно — 30 календарных дней.

4. Обратитесь в контролирующие органы. Если реакции нет, подайте жалобу в Госжилнадзор и прокуратуру.

5. Используйте гарантию. У новостройки действует пятилетний гарантийный срок на конструктивные элементы и три года — на инженерные сети.

6. Не устраняйте дефекты самостоятельно. Это может лишить вас права на бесплатный ремонт по гарантии.

Ошибка → Последствие → Альтернатива

• Ошибка: жильцы не фиксируют дефекты официально.
  Последствие: застройщик отказывается признавать их гарантийными.
  Альтернатива: оформляйте претензию с актом и фотофиксацией.

• Ошибка: жильцы устраняют проблему своими силами.
  Последствие: теряют возможность требовать компенсации.
  Альтернатива: ждите официального ответа от застройщика или обращайтесь через юриста.

• Ошибка: игнорирование мелких течей в подвале.
  Последствие: образование грибка и коррозии.
  Альтернатива: незамедлительно уведомляйте УК и требуйте акта обследования.

А что если застройщик и УК бездействуют

В этом случае жильцы могут объединиться в инициативную группу и подать коллективную жалобу в жилищную инспекцию или прокуратуру. Ещё один вариант — обратиться в суд с требованием обязать застройщика устранить дефекты и возместить убытки. Практика показывает, что коллективные иски по гарантийному ремонту часто удовлетворяются, сообщает Сиб.фм.

Плюсы и минусы новостроек от частных застройщиков

FAQ

Как определить, кто виноват в затоплении — УК или застройщик?
Если потоп произошёл до передачи дома на баланс управляющей компании, ответственность несёт застройщик. После подписания акта приёма-передачи отвечает УК.

Сколько длится гарантия на новостройку?
Закон обязывает застройщика устранять дефекты в течение пяти лет после сдачи дома.

Можно ли вернуть деньги за некачественное жильё?
Да, но только через суд, доказав, что недостатки делают жильё непригодным для проживания.

Мифы и правда о новостройках

• Миф: если дом сдан, значит, он прошёл все проверки.
  Правда: приёмка проверяет соответствие документации, а не фактическое качество отделки.

• Миф: после передачи ключей застройщик не обязан ничего ремонтировать.
  Правда: гарантийные обязательства сохраняются несколько лет.

• Миф: жильцы сами виноваты в затоплениях.
  Правда: это возможно только при доказанном вмешательстве в инженерные системы.

Три интересных факта

1. Гарантийный срок для новостроек в России прописан в статье 7 Закона о защите прав потребителей.
2. Большинство обращений в жилищную инспекцию касается не отопления, а водоотведения и вентиляции.
3. По данным Минстроя, около 30 % новостроек в Сибири сдаются с незначительными дефектами, но устраняются они в течение первых шести месяцев эксплуатации.