Крымск научил чувствовать чужую боль

Бедствия такого масштаба, как наводнение в Крымске, высвечивают проблемы, которые общество должно научиться решать. Среди них — организация психологической помощи пострадавшим от ЧС. Чтобы помочь им вернуться к обычной жизни, одного сочувствия мало. Необходима работа квалифицированных специалистов, считает главный психиатр России Зураб Кекелидзе.

Врачи из Государственного научного центра социальной и судебной психиатрии имени В. П.Сербского были в Крымске утром в воскресенье, 8 июля. Как рассказал на пресс-конференции руководитель центра, главный психиатр России Зураб Кекелидзе, первое, что бросалось в глаза — полная растерянность людей, абсолютно не ждавших подобного развития событий. "Обычно наводнение относится к тем видам чрезвычайных ситуаций, которые можно отслеживать во времени — как поднимается вода и так далее. В данном случае никакого ожидания не было еще и потому, что подобного масштаба бедствия здесь раньше не происходило. Ситуацию усугубило и то, что все случилось ночью", — говорит Зураб Кекелидзе.

Читайте также: Волонтеры в Крымске: практика милосердия

Ему удалось встретить лишь две семьи, которые покинули свои дома заранее и потому спаслись. Те же, кто встретил удар стихии в своем доме, делятся на две категории: те, кто потерял близких, и те, кому повезло этого избежать. "Потерявшие близких первое время сконцентрированы только на чувстве вины за то, что не смогли каким-то образом спасти их. Для остальных главный вопрос — что происходит и как у других, то есть масштаб бедствия", — говорит Зураб Кекелидзе.

Люди оказываются совершенно беспомощными и не понимают, что им делать еще и по той причине, что им сложно преодолеть некоторые устойчивые стереотипы. Например, что при утерянных документах невозможно получить материальную помощь.

"Нам приходилось буквально убеждать людей, что в данном случае можно будет отойти от принятых правил — получать деньги только при предъявлении паспорта. Достаточно привести пару свидетелей, подтверждающих вашу личность. Но этот внутренний барьер преодолевался очень тяжело", — рассказывает психиатр.

И конечно, вслед за осознанием пережитого неизбежно возникали два главных вопроса: что делать и кто виноват? И вот тут все напрямую зависит от четких действий местных властей. Как выразился Зураб Кекелидзе, "должна быть организованно действующая структура, которая ведет за собой людей".

По его словам, в первые два дня такой структуры не было. Вплоть до того, что местные власти не могли даже волонтерам дать информацию, где их помощь требуется прежде всего. В результате приехавшие добровольцы сами пошли по дворам.

"Но с другой стороны, хочу отметить, что самоорганизация людей была высокой. Люди сразу же стали подвозить питьевую воду пострадавшим, поскольку в таких ситуациях пользоваться обычной водой нельзя. Из местных кафе везли еду. А одежды, поступившей в качестве гуманитарной помощи, оказалось столько, что ее девать было некуда. Это значит, что наше гражданское общество в тяжелых ситуациях способно к объединению", — говорит Кекелидзе.

Кстати, об одежде. Непосвященным может показать странным, что при ее раздаче тоже необходим психолог. Но в действительности если гуманитарную помощь просто свалить в кучу, ею никто не воспользуется. "Представьте, что человек, который еще вчера имел все, что нужно, и даже больше, вдруг в один миг все потерял. Ему психологически очень тяжело подходить к этой куче и рыться в ней. Он не находит то, что ему нужно, и уходит обиженный и разочарованный. Нам пришлось на эти пункты отправить психологов, которые и развешивали вещи, чтобы создавалась иллюзия магазина, и помогали их выбирать", — рассказывает психиатр.

На первый взгляд, это элементарные вещи, но на самом деле они играют важную роль в том, чтобы люди, ставшие жертвами ЧС, вернулись к нормальной жизни с наименьшими потерями для психики.

Корме того, помогать тоже надо уметь. По словам эксперта, некоторым людям противопоказано находиться в плотном контакте с пострадавшими — их психика этого не выдерживает. В результате они только навредят, поддавшись заразительным паническим слухам.

Психиатры знают, что 7-8 процентов людей склонны к "производству" слухов. "Это не значит, что все они намеренно становятся провокаторами. Просто человек, исходя из особенностей своей психологии, формирует таким образом свое мнение", — поясняет Кекелидзе. А широкое распространение слухи получает в том случае, когда нет официальной информации, или она недостаточна.

Именно эта проблема остро стояла в первые дни после катастрофы в Крымске. В растерянности оказались не только пострадавшие, но и местные власти, которые не могли ничего противопоставить распространению паники. Когда возникли слухи о второй "волне", люди бросились спасаться — вплоть до того, что машины сталкивались на перекрестках, но люди ехали дальше, боясь тратить время на разборки.

"Должна быть целая система — кто за что отвечает и что нужно делать в первую очередь. Властям необходимо сразу же донести до людей, что поддержка обязательно будет и вся система задействована. Причем фразы должны быть конкретными и короткими, чтобы избежать двойного толкования. Ничего нельзя добавлять от себя. А главное — нельзя говорить неправду", — предупреждает Зураб Кекелидзе.

Наладить взаимодействие между властями и населением могут помочь активные группы добровольцев, которые контролируют действия чиновников и следят за тем, чтобы не ущемлялись интересы жителей. И опять же нужно помнить, что на одну добрую волю и горячее желание помочь полагаться не стоит — иначе легко можно навредить. Например, детей из зоны ЧС стремятся как можно скорее вывезти в лагеря, не понимая, что это может обернуться для них еще большим посттравматическим стрессом.

"Экскурсия — не метод лечения. Дети не могут формулировать свои расстройства. Но им тоже нужна помощь специалистов, иначе обратно они вернуться еще в более худшем положении",- говорит Зураб Кекелидзе.

Читайте также: Крымск залило водой, а Церковь — грязью

Поэтому сегодня во всех детских лагерях, куда отвезли маленьких жителей Крымска, работают бригады психологов со всей страны — из Москвы, Казани, Ставрополя, Санкт-Петербурга. По словам руководителя Центра Сербского, никто из тех специалистов, которым он звонил, не отказался приехать и помочь, хотя у всех были свои планы на лето. "Это основа жизни общества — когда чужая боль воспринимается как своя", — уверен эксперт. И это, может быть, главный урок Крымска.

Читайте самое интересное в рубрике "Происшествия"

 Нажми «Нравится»и читай нас в Facebook

Крымск. Без комментариев

Пока Россия ведет на дипломатическом фронте войну с США и Великобританией, ближайшие союзники Москвы по СНГ начали постепенно сближаться с Вашингтоном.

Астана и Ташкент дрейфуют в сторону США
Комментарии
Американские СМИ рассказали, почему Россия может не бояться США
Судья, посадивший Ходорковского, покидает свой пост
"Большая семерка" объявила Россию виновной во всем
"Большая семерка" объявила Россию виновной во всем
Сирия безвозмездно получит российские С-300
Американские СМИ рассказали, почему Россия может не бояться США
Непрошеный гость: Франция собралась "строить новую Сирию"
США приказали России строить лунную станцию по-своему
Сирия безвозмездно получит российские С-300
Составлен список пяти лучших автомобилей для дачников
Ученые рассказали о смертельной опасности холодильников
СМИ: Порошенко поспешил с объявлением о начале предоставления автокефалии УПЦ КП
В Киеве рассказали о новом главном требовании Запада к Украине
Крымский мост получит очистные сооружения
Сирия безвозмездно получит российские С-300
Найден способ узнать воспоминания после смерти
Ученые обнаружили новый вид муравьев-камикадзе
Объяснения ЦБ об отзыве лицензии у "Югры" не удовлетворили депутатов
Кудрин усомнился в возможностях рубля
Андрей Назаров: в условиях жестких санкций Крым посетило более 70 стран
Американские СМИ рассказали, почему Россия может не бояться США