Источник Правда.Ру

Георгий Мохов: Все туроператоры "висят" на кредитах

Георгий Мохов: Все туроператоры

Член правления и председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов в интервью корреспонденту Pravda.Ru рассказал, почему банкротятся турфирмы и что делать, если вы от этого пострадали.


Турфирма сбежала с деньгами клиентов

— Банкротство турфирм и туроператоров происходит какими-то пачками. Первую волну запустила "Ланта" в 2012-м, потом турфирма "Нева", а сегодня прогорел оператор "Роза ветров Мир". Из-за чего разоряются туроператоры? Почему банкротства идут одно за другим? Есть ли какая-то связь, или просто компании банкротятся по внутренним причинам?

— Компании банкротятся из-за ряда факторов. Сейчас это заметное падения спроса, особенно по европейским направлениям, повышение цены в евро, который сильно повлиял на стоимость турпродукта в Европу. Политическая обстановка также влияет на принятие решения о поездке.

В голове туристов затаиваются какое-то сомнения или страх, турист задумывается о том, что вдруг не дадут визу, а вдруг не выпустят, а вдруг банковская карта не будет работать и так далее, затаиваются всякие тревоги, и выбирают просто другое направление поездки.

Запрет на выезд отдельных категорий граждан, силовиков, милиции, министерства обороны, чиновников и членов их семей очень сильно повлиял на загрузку летних лагерей, в Болгарии той же самой. Соответственно, туристические компании, которые много работали с детским отдыхом, испытывают достаточно серьезные сложности.

Вообще, туристический бизнес чрезвычайно зависим от внешних обстоятельств, политических, природно-климатических, техногенных. Акула какая-нибудь покусает туриста на Красном море, и спрос упадет на 20 процентов.

Кроме внешних факторов, есть еще внутренние факторы, то есть, технологии работы самой туристической компании. Устаревший механизм управления, отсутствие гибкого подхода к выбору доходных направлений, слабый менеджмент, старорежимная система управления финансами и учетом. Все это как раз было характерно для компании "Нева".

Современные туроператорские компании работают на совершенно других технологиях, а это компания из советского периода фактически пришла. Соответственно, это не позволяет гибко реагировать на падение спроса, быстро закрывать не доходные направления, договариваться с партнерами о каких-то более выгодных условиях и так далее.

Ошибки в управлении в сочетании с внешними факторами приводит компанию к дефолту, из которого вылезти она самостоятельно не может, нужно кредитоваться, кредитов не дают, поскольку у компании нет активов, нет имущества, нечем обеспечивать. Они и так на кредитах висят.

Чтобы выкарабкаться из долговой ямы, нужно вовремя, скрепя душой, стиснув зубы, приостанавливать, как они всегда говорят, свою деятельность.

— Читатели Pravda.Ru хотели бы получить небольшую инструкцию, что делать человеку, который уже оплатил тур или даже находится в путешествии, когда его оператор объявляет о своем банкротстве.

— Для тех, кто находится за рубежом, у нас действует компенсационный фонд ассоциации туроператов сфере выездного туризма "Турпомощь". Если у туриста оплачено проживание, не оплачен авиабилет, и он не хочет оставаться по мету отдыха, то ассоциация туроператоров обязана за счет средств компенсационного фонда вернуть его на родину.

Для тех, кто оплатил тур, но не успел улететь, существует другой инструмент — страхование гражданской ответственности туроператоров. Требование о возмещении причиненного ущерба можно предъявлять страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность туроператора, у "Невы" это страховка на сумму 454 миллиона рублей. Инструмент страхования работает и уже применялся неоднократно, в какой-то степени снижает горечь утраты.

Читайте также:

Россияне стали реже ездить в Европу. Падение спроса — 30 процентов

Туризм с привкусом крови и страха

Ребрендинг спасает плохих парней

Не забывайте присоединяться к Pravda.Ru во ВКонтакте, Telegram, Одноклассниках, Google+, Facebook, Twitter. Установи "Правду.Ру" на главную страницу "Яндекса". Мы рады новым друзьям!

Скандально известной судье Краснодарского краевого суда Елене Хахалевой велено писать заявление об отставке, заявил в своем очередном видеообращении бывший судья Хостинского районного суда города Сочи Дмитрий Новиков.

СМИ сообщили об отставке «золотой судьи» Хахалевой

Скандально известной судье Краснодарского краевого суда Елене Хахалевой велено писать заявление об отставке, заявил в своем очередном видеообращении бывший судья Хостинского районного суда города Сочи Дмитрий Новиков.

СМИ сообщили об отставке «золотой судьи» Хахалевой
Комментарии
Дочь Ильхама Алиева делала селфи в зале ООН, пока отец говорил о Карабахе
FEMA: США готовятся к глобальной катастрофе
Глава "Нафтогаза": в 2030 году Украина вернется к России за газом
Правительство Венгрии предупредило Украину о разрыве
Что на самом деле думают французы об Украине
Мадрид в бешенстве: Барселона разыгрывает крымский сценарий
Посольство США пригласило россиян за визами в Киев
Посольство США пригласило россиян за визами в Киев
Дочь Ильхама Алиева делала селфи в зале ООН, пока отец говорил о Карабахе
СМИ сообщили об отставке «золотой судьи» Хахалевой
На памятнике Калашникову изобразили "Штурмгевер". Кто виноват?
США: Россия нарушила обязательства по договору ДРСМД
Дочь Ильхама Алиева делала селфи в зале ООН, пока отец говорил о Карабахе
"Выкорчевать заразу": Каспаров поставил России условие
Посольство США пригласило россиян за визами в Киев
Посольство США пригласило россиян за визами в Киев
Чернобыльскую АЭС переполнили радиоактивные материалы
На памятнике Калашникову изобразили "Штурмгевер". Кто виноват?
Через два года газотранспортной системе Украины придет конец — Рустам ТАНКАЕВ
США попались на передаче данных о российских войсках террористам
"Яблоко" предлагает России смириться