Прощание с банком как марафон: как ускорить закрытие банковского счёта

По словам доцента кафедры международного бизнеса Финансового университета Татьяны Асон, банки могут затягивать процесс закрытия счетов по нескольким причинам.

Причины

Это может быть связано с желанием удержать клиента, техническими и бюрократическими сложностями, а также неэффективностью или неопытностью сотрудников. Иногда у клиента просто нет необходимых подписей, или средства на счетах заморожены, пишет "Прайм".

Как ускорить процесс

• Подать заявление и убедиться, что на вашем экземпляре стоит отметка о принятии.
• В случае задержек требовать письменный отчёт о причинах.
• Своевременно устранить факторы, которые зависят от вас, например, погасить долги и закрыть привязанные к счету продукты.

"Хорошо помогают жалобы в контролирующие органы. Если банк явно нарушает сроки без объяснения причин, подайте жалобу в Центральный Банк через его онлайн-приёмную", — советует эксперт.