Как отличить правду от манипуляции?

Кандидат филологических наук, исследователь в области рекламы и связей с общественностью, автор более 20 научных публикаций в профессиональных изданиях, специалист по стратегическим коммуникациям Ксения Корнилова о механизмах дезинформации, влиянии соцсетей и манипуляциях в рекламе и PR.

Фото: Фото из личного архива Ксении Корниловой

Специалист по стратегическим коммуникациям Ксения Корнилова

Современный мир живет в условиях постправды, когда общественное мнение формируется не на основе объективных фактов, а под воздействием эмоциональных искажающих нарративов. По данным ВЦИОМ около 40% россиян сталкиваются с недостоверной информацией. Ложные новости распространяются в соцсетях быстрее, чем достоверные. Причина — их эмоциональная насыщенность, которая вызывает больший отклик у пользователей и способствует активному распространению.

Сегодня фейки и информационные манипуляции — это целые системы информационного влияния, основанные на анализе поведенческих данных и психологии восприятия, объясняет Ксения Корнилова — автор учебных курсов "Рекламная деятельность”, "Виды и регулирование рекламной деятельности”, "Рекламные коммуникации”, специалист по медиаменеджменту и цифровым коммуникациям. Она исследует влияние информационных технологий на поведение аудитории, изучает тактики дезинформации и манипуляции, а также обучает будущих специалистов методам противостояния информационным атакам.

Одним из инструментов манипуляции становится перепроизводство контента. В условиях, когда поток информации превышает способность человека его осмыслить, возникает эффект информационного шума. Это создает благоприятную среду для дезинформации: чем больше сообщений поступает в медиапространство, тем сложнее аудитории отличить правду от манипуляции.

Роль соцсетей в формировании общественного мнения

Социальные сети стали ключевым инструментом информационной борьбы. По данным исследования Reuters Institute for the Study of Journalism — исследовательского центра при Оксфордском университете, изучающего медиатренды и журналистику, — 64% людей получают новости через соцсети. Однако алгоритмы платформ формируют так называемые "информационные пузыри", показывая пользователям преимущественно тот контент, который соответствует их взглядам, усиливая когнитивные искажения и снижая уровень критического восприятия.

"Мы наблюдаем, как соцсети не просто передают информацию, а формируют восприятие реальности. Это мощный инструмент влияния, который активно используется в политических кампаниях, маркетинге и даже в управлении корпоративной репутацией", — отмечает Ксения Корнилова, которая работала научным сотрудником на кафедре рекламы и связей с общественностью факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова с будущими специалистами в сфере рекламы, PR и стратегического маркетинга.

Манипулятивные технологии в рекламе и PR

Методы, которые раньше использовались только в политике, сегодня активно применяются в коммерческом PR и digital-маркетинге. Бренды используют эмоциональные триггеры, подмену понятий, психологические механизмы вовлечения, чтобы усилить доверие к своему продукту.

"Сегодня маркетинг основан не просто на рекламе, а на создании эмоционального опыта потребителя. Один из самых мощных инструментов — это конструирование реальности, когда бренды создают историю, в которую аудитория хочет верить", — говорит Ксения Корнилова.

Сегодня она изучает влияние манипулятивных техник в рекламе и PR, анализирует работу нейромаркетинга, где AI-алгоритмы (Artificial Intelligence) моделируют поведение потребителей и прогнозируют их реакцию. Эти исследования Ксения активно использовала в преподавательской деятельности в МГУ им. М. В. Ломоносова, где в рамках авторских курсов обучала будущих специалистов анализу медиавоздействия и технологиям управления информационными потоками.

В дальнейшем Ксения планирует масштабировать этот подход, разрабатывая учебно-методические программы и консалтинговые проекты, ориентированные в том числе и на международные рынки. Её работа в этой области направлена на интеграцию научных методов с реальными практическими кейсами, что позволяет не только обучать будущих специалистов в области рекламы и PR, но и модернизировать подходы к регулированию и мониторингу медиа в условиях современного информационного ландшафта.

Как бороться с информационными вбросами?

Современный потребитель информации должен уметь критически анализировать контент и проверять источники.

"Невозможно полностью исключить информационные вбросы, но можно научиться их распознавать, — отмечает эксперт. — Ключевой навык сегодня — это умение проверять источники, анализировать подачу информации и выявлять эмоциональные триггеры".

Эти вопросы Ксения поднимала и на международной конференции "Журналистика в 2021 году: творчество, профессия, индустрия", где представила доклад на тему "Российско-китайский опыт регулирования социальных медиа: к вопросу о борьбе с интернет-зависимостью у молодежи". Конференция объединила ведущих исследователей из различных стран, которые обсудили широкий ряд тем, касающихся изменений и проблем, с которыми сталкивается медиаиндустрия. Основными темами конференции стали цифровые медиа, искусственный интеллект и современные медиапрактики, контент-стратегия рекламы и связей с общественностью в медиатизированном обществе, информационная безопасность в цифровой среде.

"Важно найти баланс между свободой слова и необходимостью фильтрации контента, — подчеркивает Корнилова. — Пока этого не достигнуто, единственная защита — развивать критическое мышление и осознанное потребление информации".