Авиакомпания забыла багаж российских туристов в Египте

Около двухсот российских туристов, прибывших из Египта в Москву на рейсе авиакомпании AlMasria Universal Airlines, столкнулись с потерей своего багажа. Выяснилось, что перевозчик просто оставил все вещи путешественников в Шарм-эль-Шейхе.

По информации, распространенной через Telegram-канал Mash, пассажиры прибыли в Шереметьево в 7:00 утра 16 сентября. Несмотря на удачное приземление, их ждала неприятная новость.

Когда пассажиры направились к багажной ленте, надеясь получить свои чемоданы и сумки и как можно быстрее вернуться домой. Однако лента оказалась пустой. Отчаянные туристы обратились к представителям авиакомпании AlMasria Universal Airlines, надеясь получить объяснение ситуации.

Пострадавшие отметили, что представители авиакомпании предоставили минимум информации и не смогли дать ясных указаний по вопросу возврата своего багажа. Из-за ошибки перевозчика российским туристам пришлось самим оформлять множество документов, и всего два сотрудника на стойке занимались приемом заявлений. После 8:00 утра в аэропорту Шереметьево появились еще несколько сотрудников авиакомпании, однако и они не смогли предоставить удовлетворительные объяснения тому, почему багаж пассажиров оказался в другом месте.