Источник Правда.Ру

Операторы мобильной связи зарабатывают на обмане клиентов

Издание для потребителей — журнал "Спрос", в рамках годовой программы испытаний в апреле-мае 2004 года провел исследования мультимедийных услуг операторов мобильной связи (отправка MMS-сообщений, WAP, выход в интернет через GPRS-соединение) — "Би Лайн", "МТС" и "Мегафон".

В результате было выявлено, что часто данные услуги операторов не работают из-за неисправностей и неполадок в работе их оборудования. Однако компании не извещают об этом своих клиентов: ни в средствах массовой информации, ни на своих официальных сайтах. При этом абонент продолжает оплачивать услуги, которыми реально воспользоваться не может.

Например, с 6 по 21 апреля 2004 года не работала услуга GPRS у оператора сотовой связи "Мегафон". При этом нигде не было информации о том, что в работе данной услуги у оператора имеются проблемы.

С 25 по 28 мая 2004 года у оператора МТС, со слов служащих компании, была модернизация оборудования MMS-центра. В связи с этим некоторые ММS-сообщения до адресата не доходили, однако это не мешало оператору взимать средства с клиента именно за эту услугу, за отсылаемые сообщения (каждое MMS-сообщение, отправленное клиентом, стоит 30 центов).

"Спрос" направил запросы руководству компаний, каким образом они будут компенсировать своим клиентам материальный и моральный ущерб.

Также в ходе теста услуги "Интернет через GPRS-канал" были получены такие результаты по скорости передачи и приёма данных: "Би Лайн" - скорость передачи в среднем 3,12 Кбит/сек, скорость приёма 14,96 Кбит/сек; МТС — 8 Кбит/сек / 16,8 Кбит/сек; "Мегафон" - 7,6 Кбит/сек / 33,6 Кбит/сек. Тогда как во многих СМИ, в интернете, в разговорах со специалистами этих компаний, фигурирует значение скорости работы интернет-соединения значительно большее — как минимум 30 Кбит/сек, и более. Налицо явное несоответствие заявленных высоких скоростей реальным, в 2-3 раза более низким, и введение потребителя в заблуждение. По этой проблеме также направлены письма директорам компаний.

Встройте "Правду.Ру" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Добавьте "Правду.Ру" в свои источники в Яндекс.Новости

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+...

Комментарии
Это всё придумал Бисмарк: как Госдума приняла "проклятый" закон
Меланью Трамп перемкнуло от рукопожатия Путина
Меланью Трамп перемкнуло от рукопожатия Путина
Путин: мне не нравится пенсионная реформа — как всему народу
Путин: мне не нравится пенсионная реформа — как всему народу
Владельцы IPhone найдут себе пару быстрее, чем любители телефонов на Android
Меланью Трамп перемкнуло от рукопожатия Путина
Украинцы массово покидают родину
Как война пограничников влияет на отдых на Азовском море
Как война пограничников влияет на отдых на Азовском море
Украинцы боятся выходить из дома и готовятся к бойне
Путин: мне не нравится пенсионная реформа — как всему народу
Путин: мне не нравится пенсионная реформа — как всему народу
Сталинград стал заложником противоречий
Украинцы боятся выходить из дома и готовятся к бойне
ФСБ начала обыски: утекли данные о новых ракетах Путина
Владельцы IPhone найдут себе пару быстрее, чем любители телефонов на Android
МОК объявил о готовности принять Россию обратно
В Катаре назвали причины, почему превзойдут Россию в 2022 году
Крымчане составят черный список "врагов народа и Крыма"
Что даст референдум в Донбассе, а потом и в Крыму

Форматная встреча президентов России Владимира Путина и США Дональда Трампа вызвала прямо-таки мировой ажиотаж. Как и о чем президенты США и России договорились в Хельсинки? Почему в Иране надеялись и радовались этой встрече, но и боялись возможных соглашений? На эти и другие вопросы видеостудии "Правды.Ру" ответил известный журналист, публицист Аббас Джума.

Каких соглашений США с Россией боятся в Иране?