Министерство упростило жизнь водителям: подать заявление по ОСАГО теперь проще, чем найти парковку

Теперь оформить компенсацию по ОСАГО стало проще, чем когда-либо. Министерство цифрового развития РФ расширило функционал онлайн-сервисов, и подать заявление на выплату после ДТП можно прямо через "Госуслуги" или приложение "Госуслуги Авто" - даже если аварию оформлял инспектор ГИБДД, а не участники по европротоколу. Это нововведение призвано упростить взаимодействие автовладельцев со страховыми компаниями и сократить сроки получения выплат.

Что изменилось

Ранее воспользоваться онлайн-оформлением могли только водители, оформившие ДТП без участия полиции. Теперь цифровая подача заявления доступна всем пострадавшим, если соблюдены условия ОСАГО.

Это значит, что даже если сотрудники ГАИ оформляли протокол и схема ДТП составлена вручную, водитель теперь не обязан лично идти в офис страховой компании.

Как оформить выплату онлайн

1. Зайдите на портал "Госуслуги" или откройте приложение "Госуслуги Авто".

2. Выберите услугу ОСАГО и подайте заявление на выплату. Все необходимые данные — полис, сведения о ДТП, информация об автомобиле — загрузятся автоматически.

3. Дождитесь уведомления от страховой. Компания назначит дату осмотра машины.

4. После осмотра страховая предложит два варианта:

   • ремонт в официальном сервисе;

   • денежную компенсацию на банковскую карту собственника для самостоятельного восстановления.

Условия для онлайн-компенсации

Чтобы подать заявление дистанционно, должны быть соблюдены следующие критерии:

• в ДТП участвовало не более двух автомобилей;

• отсутствует ущерб здоровью участников;

• не нанесён вред личному имуществу (вещам, зданиям и т. д.);

• участники оформили ДТП корректно, независимо от способа фиксации — по европротоколу или через ГИБДД.

Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, обратиться в страховую придётся лично.

Сравнение: традиционное и онлайн-оформление ОСАГО

Ошибки, последствия и альтернативы

• Ошибка: подача заявления при участии трёх и более автомобилей.
  Последствие: отказ в рассмотрении заявки онлайн.
  Альтернатива: обращение в страховую компанию лично.

• Ошибка: попытка получить компенсацию при наличии пострадавших.
  Последствие: нарушение правил страхового возмещения.
  Альтернатива: стандартная процедура оформления с ГИБДД и медицинскими документами.

• Ошибка: указание неверных данных о ДТП.
  Последствие: задержка выплат или отказ.
  Альтернатива: внимательно проверять автоматически подгруженные сведения.

Преимущества онлайн-оформления

• экономия времени — не нужно посещать офис;

• автоматическая загрузка данных по полису и транспортному средству;

• сокращение бюрократических процедур;

• меньше ошибок из-за человеческого фактора;

• доступ к истории обращений через личный кабинет.

А что если нет доступа к интернету?

Тем, кто не пользуется "Госуслугами" или не имеет подтверждённой учётной записи, остаётся возможность подать заявление традиционно — в офисе страховой компании. Но Минцифры РФ и РСА заявили, что к 2026 году все основные страховые операции планируется перевести в электронный формат.

Плюсы и минусы цифровой системы

Плюсы:

• ускорение выплат;

• прозрачность процесса;

• доступ к информации из любого региона;

• минимизация ошибок.

Минусы:

• зависимость от интернет-доступа и работы портала;

• возможные задержки при технических сбоях.

FAQ

Можно ли оформить онлайн, если виновник ДТП скрылся?
Нет. В этом случае заявление подаётся лично с участием ГИБДД.

Когда перечисляют деньги после подачи заявления?
В среднем в течение 10 рабочих дней после осмотра автомобиля.

Нужно ли прикладывать фото повреждений?
Да, если есть возможность — это ускоряет процесс проверки страховой.

Мифы и правда

Миф: онлайн-оформление работает только при европротоколе.
Правда: теперь заявление можно подать даже после оформления аварии сотрудником ГАИ.

Миф: страховые часто отказывают при онлайн-подаче.
Правда: при корректных данных и выполненных условиях вероятность отказа минимальна.

Миф: электронная выплата приходит дольше, чем через офис.
Правда: цифровой формат наоборот сокращает сроки рассмотрения.

Интересные факты

• В России ежедневно оформляется более 25 000 ДТП с использованием цифровых сервисов.

• Онлайн-заявки на выплаты ОСАГО уже обрабатывают 90 % страховых компаний.

• Средний срок рассмотрения обращения через "Госуслуги" составляет меньше трёх дней.

Новое правило — ещё один шаг к цифровизации страхового рынка. Теперь получить компенсацию по ОСАГО можно без бумажной волокиты, очередей и нервов — достаточно нескольких кликов.