Между ремеслом и индустрией: как малое производство выживает в эпоху автоматизации

Предприниматель и дизайнер Аркади Хачатурян — о будущем производств, культуре качества и роли человека в создании вещей.

Фото: из личного архива Аркади Хачатуряна

Предприниматель и дизайнер Аркади Хачатурян

Сегодня, когда цифровые продукты растут быстрее, чем классические индустрии, внимание к малым производствам нередко остается в тени. Однако именно эти мастерские и небольшие фабрики формируют культуру качества, задают тон ремеслам и становятся точками роста для новых технологий.

Аркади Хачатурян пришел в сферу дизайна и производства с нуля: от маленькой мастерской до управляемой системы, в которой сочетаются современные процессы, художественное мышление и глубокое уважение к материалу. Его опыт — это не история о "красивом успехе", а практическое знание: как строится производство, почему ручная работа все еще важна и что происходит, когда ремесло встречается с индустриальными технологиями.

Мы поговорили с Аркади о том, какие навыки становятся ключевыми сегодня, чему можно доверить машинам, а что остается исключительно за человеком.

— В последние годы много говорят о цифровизации. Как, на ваш взгляд, она влияет на малые производственные компании?

— Цифровизация — это не цель, а инструмент. Если ты не понимаешь, что именно хочешь улучшить, никакая технология сама по себе ничего не спасет. В малых производствах цифровые решения помогают убрать хаос: автоматизировать учет, стандартизировать процессы, ускорить коммуникацию, но важно помнить, что сам продукт физический. Его качество зависит не от количества софта, а от того, насколько глубоко ты понимаешь материал и процесс.

Цифровые инструменты отлично разгружают голову, но не заменяют мышление. То, что должно остаться человеческим: вкус, ответственность, умение видеть детали, менять нельзя.

— Вы начинали с маленькой мастерской. Что стало ключевым в построении устойчивой системы?

— Честность процесса, не в романтическом смысле, а в рабочем. Ты должен понимать, что именно происходит на каждом этапе: от закупки материалов до упаковки. Многие пытаются перескочить самую сложную часть, освоение ремесла, но если ты не знаешь, как и почему собирается изделие, никакой бизнес вокруг него не удержится.

Второй момент, это команда. Производство сильно отличается от офисных сфер: тут невозможно "переложить" задачи. Если человек не чувствует материал, не уважает инструмент и порядок, это сразу отражается на продукте. Поэтому я много времени вкладываю в обучение и культуру внутри цеха.

— Что сегодня является маркером качества для потребителя?

— Скорость и аккуратность. Люди стали нетерпеливыми, но требовательными. Они хотят получить быстро, но при этом идеально. Это непростая комбинация, потому что производство — это всегда про процесс, а не про мгновенный результат.

Маркером качества становится предсказуемость: когда человек понимает, что получит именно то, что увидел на фотографии, а не "похожее". Это достигается именно системностью, а не вдохновением.

— Как вы относитесь к идее "умных фабрик", где большая часть процессов автоматизирована?

— Я за технологии, если они усиливают, а не заменяют смысл. Полная автоматизация — это не про малые производственные студии. Для ремесла важно, чтобы производственный процесс оставался управляемым человеком. Когда машина делает что-то идеально, она делает это идеально "в среднем", а индивидуальные проекты требуют нюанса. Однако автоматизация отдельных блоков: учета, логистики, резки, моделирования, действительно дает огромный выигрыш и оставляет мастерам время на то, что машина не умеет: создание, корректировку, поиск решений.

— Какую главную ошибку совершают начинающие предприниматели в производственной сфере?

— Они хотят быть уникальными раньше, чем станут стабильными. Уникальность — это следствие мастерства, а не способ его заменить. Чтобы продукт был отличительным, нужно сначала научиться делать простой продукт идеально, но сегодня многие начинают с логотипа и концепции, а не с ремесла.

— В обществе обсуждают влияние ИИ на рабочие профессии. Что вы думаете о будущем ремесла?

— Будущее ремесла будет гибридным. Машины возьмут на себя рутину, но человек останется тем, кто принимает решения. ИИ хорошо работает с данными, но он не чувствует материал. Он не понимает, что дерево "ведет", что кожа реагирует на влажность, что металл меняет поведение при разных температурах.

Физический продукт всегда будет требовать человеческого участия. Просто роль мастера станет более интеллектуальной.

— Актуальный вопрос для многих: как маленькому производству конкурировать с крупными фабриками?

— Ни в коем случае не пытаться соревноваться в объеме. Малые производства выигрывают в гибкости, в возможности адаптировать продукт, в скорости принятия решений. Это то, чего большие фабрики не умеют, они инертны.

Нужно работать не на массовость, а на точность попадания в потребность. Тогда производство не будет бороться за выживание, оно будет востребовано.