Марина Иванова

Иванова Марина Олеговна родилась 18 февраля 1992 года в Тюмени. В 2014 году окончила Тюменский индустриальный университет по специальности "Городское строительство и хозяйство". В период обучения изучала основы эксплуатации жилищного фонда, инженерные системы МКД и организацию коммунальных услуг. В 2019 году прошла профессиональную переподготовку по направлению "Управление многоквартирными домами и жилищное законодательство" в профильном учебном центре, с акцентом на работу с обращениями собственников и нормативные требования ЖКХ.

Профессиональную деятельность начала в сфере управления жилой недвижимостью. Более девяти лет работает в управляющих компаниях, занимаясь организацией коммунальных услуг, взаимодействием с подрядчиками и рассмотрением обращений и жалоб жителей. В разные годы работала в структурах крупных федеральных операторов управления жильём, включая сервисные подразделения девелоперских групп, обслуживающих масштабные жилые комплексы. В её задачи входили контроль качества услуг, разбор конфликтных ситуаций, сопровождение общих собраний собственников и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и органами жилищного надзора.

В своей практике делает упор на прикладные вопросы: качество содержания МКД, прозрачность начислений, причины типовых жалоб и реальные механизмы их решения.