
Тихонова Алёна Вадимовна родилась 19 марта 1987 года в Химках. В 2009 году окончила Российский государственный университет туризма и сервиса по специальности "Сервис и управление в бытовом обслуживании", где изучала организацию клининговых процессов, санитарные нормы и работу с профессиональными моющими средствами.
После окончания вуза начала работать в клининговых компаниях, обслуживающих корпоративных и частных клиентов, включая подрядные подразделения сети "Чистый город" и сервисные службы бизнес-центров под управлением O1 Properties. В дальнейшем специализировалась на профессиональной уборке квартир, включая послеремонтную и генеральную уборку, подборе безопасной бытовой химии, работе с различными типами поверхностей и контроле качества клининговых услуг в жилых помещениях.