Мария Дементьева

Дементьева Мария Игоревна родилась 25 апреля 1987 года в Твери. В 2009 году окончила Российский государственный университет туризма и сервиса по специальности "Социально-культурный сервис и туризм". В ходе обучения изучала организацию туристских программ, семейные форматы отдыха, требования к безопасности и сервису, детскую инфраструктуру, транспортную логистику и нормативные правила туристской деятельности.

Профессиональную деятельность начала в компаниях, ориентированных на семейные и детские туристские продукты. Работала с программами семейного отдыха в структурах Coral Travel и FUN&SUN (бывший TUI Россия), участвовала в разработке туров с размещением в семейных отелях, санаториях и курортных комплексах. Занималась подбором маршрутов с учётом возраста детей, координацией трансферов и размещения, анализом инфраструктуры отелей и курортов, взаимодействовала с авиакомпаниями, страховыми партнёрами и объектами размещения. За более чем 16 лет практики участвовала в запуске семейных направлений в России и за рубежом, работала с обращениями клиентов, анализировала инциденты и требования к безопасности семейных поездок.