Курт Грей, профессор социальной психологии из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилл (США), утверждает, что для преодоления разногласий в разговоре важно попытаться понять страхи собеседника.
Эксперт говорит, что часто такие разговоры превращаются в соревнование, где каждый пытается выставить другого дураком. Настоящий разговор — это возможность задать вопросы и понять другую сторону.
Вот три шага, которые он рекомендует:
Грей подчеркивает, что важно воспринимать собеседника как человека, которому можно доверять. Это поможет вам обоим чувствовать себя комфортнее и увереннее в разговоре.
А если вы заводите такие беседы с целью победить, знайте — это уже путь к поражению, потому что никто не признает свои ошибки, когда дело касается морали, передает CNBC.