Российские круизы: эксперт делится секретами отдыха

Генеральный директор Круизного центра "Инфофлот" Андрей Михайловский рассказал "Правде.Ру" все о таком виде отдыха, как круизы на теплоходах по России.

— Говорят, что круиз — это уникальный вид отдыха. В чем же состоит эта уникальность?

— Круизы — это уникальный вид путешествий. От других видов отдыха его отличает познавательная наземная программа наряду с интересным и комфортным досугом на борту. Круиз — это постоянное движение: смена впечатлений, берегов, городов, а в иностранных круизах — стран.

Такое прекрасное сочетание мало кого оставляет равнодушным. Хоть раз попав на круизный теплоход человек становится фанатом круизов. Таких примеров в практике тысячи. По статистике нашей компании, от 80 до 85% клиентов, впервые отправившихся в путешествие по воде, уже на следующий год обращаются к нам или к нашим агентам именно за круизом.

— Кому подходят, а кому не подходят круизы?

— Без ложной скромности — круизы подходят всем. Аудитория широкая. Круизы по продолжительности, маршрутам и тематике разные — на уик-энд, на неделю, на две недели. Многие выбирают круизы по России из-за возможности узнавать много нового в рамках экскурсионной программы.

Молодежь предпочитает круизы выходного дня.

Часто отдых на реке выбирают пожилые люди.

Тренд последних лет — увеличение в круизном турпотоке процента семей с детьми. На теплоходах появился современный сервис для таких туристов. В том числе анимация, детские клубы и комнаты, интересные мастер классы, пункты проката, игры на борту, детское меню, удобства для размещения малышей. В детском клубе можно оставить ребенка с опытной няней, что позволит родителям перевести дух и ненадолго отдохнуть от суеты.

А вообще круизы — это идеальный способ убежать от круговорота дел. Жители современного мегаполиса настолько устают от встреч, задач и планов, что мысли об отпуске становятся навязчивой идеей.

— Задолго ли надо бронировать круиз и сложно ли это?

— Чтобы выбрать лучшие каюты и получить оптимальную цену, туристы могут забронировать короткий круиз за год. Но часто бывает, что путешественники приобретают путевки за день-два, при наличии свободных мест, конечно. Это совсем не сложно. Ведь ехать в офис не надо, — через интернет магазин компании документы оформят и доставят в электронном виде.

— Удобно ли организовать в круизе какое-то важное событие?

— Мы говорим, что круиз — это лучший способ превратить повод в событие. Юбилей или день рождения, корпоратив или встреча друзей, а может быть — признание в любви, — круиз идеален для всего этого. Хороши теплоходы и для проведения конференций, деловых переговоров, семинаров. Конференц-залы на 4-палубных теплоходах спокойно вмещают до 100 человек. На теплоходе есть рестораны и бары, множество помещений, где участники события могут рассредоточиться, а потом собраться снова, попутно наслаждаясь процессом путешествия.

— Круиз по России 15 лет назад и сегодня — в чем разница?

— Разница огромна. И, конечно, в первую очередь она заметна в уровне сервиса и оснащенности теплоходов. Многие даже не в курсе, насколько серьезные перемены коснулись отрасли. И наша с вами задача — рассказать россиянам об этом.

Современные речные круизы в России — это не только впечатления, присущие круизам в целом, но и широкий выбор вариантов путешествий по длительности, направлению, городам отправления, типам теплоходов, услугам и цене. Все это делает речные круизы по России доступными для широкого круга путешественников.

Современный российский круизный продукт — это комфортабельный теплоход с каютами, оборудованными на уровне номера в отеле, трехразовое питание в ресторане теплохода, экскурсионная программа по маршруту и анимационная и развлекательная программа на борту.

— Что такое модернизированный теплоход?

— Большинство теплоходов круизных компаний в России прошли неоднократную модернизацию. По своей сути это современные плавучие отели со всей необходимой для комфортного отдыха инфраструктурой.

— Как выбрать теплоход для отдыха?

— Для семей с детьми я бы порекомендовал выбирать четырехпалубный лайнер. На таких теплоходах много общественных помещений и пространства для мероприятий, что позволяет максимально разнообразить досуг семейных путешественников.

И, как я уже сказал ранее, для туристов с детьми предусмотрены: анимация, детские клубы и комнаты. В детском клубе можно оставить ребенка с опытной няней, это отличное подспорье для родителей, мечтающих хоть ненадолго отдохнуть от суеты.

А для всех остальных категорий туристов нет ограничений — все зависит от личных предпочтений.

Отдых в круизе каждый турист может сформировать, ориентируясь на свой образ жизни. Например, для спортивных людей на теплоходах нашего партнера — круизной компании "Созвездие" — каждый день действует фитнес-флот, проводится утренняя зарядка, работает прокат спортинвентаря, в том числе велосипедов. Ежедневные развлекательные программы на борту, включающие в себя концерты, интересные мастер-классы, дискотеки, караоке-вечера, спектакли, — всё это также не даст скучать представителям молодого поколения.

— Как организовано питание в круизе?

— На всех теплоходах "Созвездия" — единое меню, работает 3-разовое ресторанное питание, включенное в стоимость: завтрак, обед, ужин.

На завтраках — формат шведского стола, а на обед/ужин — заказное меню.

В стоимость входят чай/кофе/питьевая вода. На обед подают морс, на ужин на выбор дополнительный напиток: сок, бокал белого или красного вина, рюмка водки.

Примечательно, что ежегодно меню обновляется. По итогам навигации круизные компании смотрят статистику по тому, какие блюда пользуются спросом, и самые популярные из них остаются в новом сезоне. Те же, что не приглянулись туристам, выводятся из меню.

Меню рассчитано на 21 день без повтора.

— Что есть в каюте для удобства туристов?

— Например, в каютах теплоходов нашего партнерского бренда "Созвездие" есть все необходимые удобства, спутниковое телевидение, кондиционер, телефон, мини-бар.

— Чем заняться в круизе, не будет ли скучно?

— Скучать точно не придется. На теплоходах есть множество общественных помещений: рестораны, бары, кофейни, панорамные салоны, конференц-залы, сауны, пункты проката спортинвентаря и велосипедов, и даже театры. А программа дня наполнена развлечениями для взрослых и детей, среди которых детская анимация и клубы для юных путешественников, увлекательные мастер-классы и курсы, фитнес-программы и тренинги для взрослых. Особенно хотелось бы выделить тематические круизы. Тематика у них бывает разная. Например, с театральными программами в городах, с посещением старинных усадеб, кино-круизы, аграрные круизы с визитами на фермы.

— Много ли экскурсий обычно заложено в круиз?

— Это зависит от продолжительности маршрута. Например, в самом длинном круизе до Астрахани и Ростова-на-Дону, который круизные туристы ласково прозвали "штаны", и который длится 25 дней, заложено посещение 28 городов. В каждом по 1-2 экскурсии. Вот и считайте сами, сколько всего увидят туристы в этом путешествии. И, конечно, в коротком круизе выходного дня их ожидает одна экскурсия, но по сути путешествие на теплоходе — это ежеминутное познание за счет постоянного движения теплохода.

— Какие дополнительные услуги можно докупить в круизе?

— Набор услуг, доступных за дополнительную плату, варьируется в зависимости от круизной компании, региона ее работы, типа теплохода или ориентации на определенный ценовой сегмент. Если же говорить об услугах "Созвездия", выбор довольно велик. Так, на теплоходах нашего партнёра могут привезти на заказ цветы, украсить каюту шарами, кондитер под спец. заказ испечет торт. Дополнительные услуги можно оформить через сайт или прямо на борту.

Пользуется популярностью и покупка дополнительных экскурсии, а также ночь на теплоходе в Москве и СПБ, когда судно остается на ночевку в городе и не уходит на рейд.

— Есть ли интернет на бортах теплоходов?

— Пятнадцать лет назад никто не спрашивал об этом, но сегодня наличие интернета — это один из самых актуальных вопросов. Интернет есть, но стоит учитывать особенности отдыха в постоянном движении. Теплоход идет по реке между большими городами. Когда населенные пункты недалеко, интернет стабилен.

На теплоходах "Созвездия" бесплатный Wi-FI раздается в общественных помещениях и в каютах повышенной комфортности (полулюксах, люксах).

В регионах Северо-Запада (Валаам, большие озера) могут быть перерывы в наличии интернет-связи. Но в целом, около 80-90% речной сети покрыты интернетом.

— Назовите ТОП маршрутов этого лета и чем они влекут россиян?

— Очень популярны круизы выходного дня. Это самый лучший вариант для тех, кто впервые обратил внимание на круизы. Под короткий круиз подойдут любые выходные, удобные вам. Стоит просто захватить с собой в пятницу небольшую сумку с необходимыми вещами и приехать на речной вокзал после работы. Вы вступили на борт, разместились в уютной каюте, — отдых начался.

Теплоходы отправляются из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани, Самары, Перми, Ростова-на-Дону. Каждую пятницу они совершают несколько десятков рейсов.

Среди тех, кто выбирает круиз не впервые, или готов провести в круизе отпуск, популярны недельные маршруты. В том числе города Золотого кольца, маршрут Санкт-Петербург — Кижи, Валаам — Петрозаводск.

В лидерах длинных маршрутов, конечно, Соловецкие острова. Соловки привлекательны, но и труднодоступны: до архипелага в Белом море можно добраться либо самолетом со сложной пересадкой в Архангельске, либо поездом, а затем автобусом и теплоходом через Кемь или Беломорск. Самый комфортный вариант путешествия на острова — круиз. Есть круизы до Соловков из Санкт-Петербурга и из Москвы на 11-12 дней.

Из продолжительных путешествий также популярны круизы по Каме до Перми. Это так называемая "московская кругосветка" — закольцованный маршрут по Волге и живописной, узкой Оке. Берега здесь находятся буквально в 20 метрах от теплохода.

Пользуются успехом и круизы по Волге — до Самары, Елабуги, Астрахани и Ростова-на-Дону. Таких путешествий немного, и раскупаются они быстро. Эти круизы длятся более 20 дней.

— Можно ли говорить о росте спроса на круизы в России?

— На реках России ежегодно с конца апреля по начало ноября работают более 100 круизных теплоходов, которые совершают более 3500 рейсов. Суммарно на них отдыхают более 400 тысяч человек. Ежегодный прирост новых туристов составляет 10-15%.

— Чем вызван этот рост?

— Понимаете, круизы — гибкий вид отдыха. Каждый может найти для себя удобный и интересный маршрут.

Открываются новые стоянки, обновляется экскурсионная программа. Поэтому даже те, кто ходит в круизы постоянно (у нас есть туристы, которые с нами по 15-20 лет и не по одному круизу каждый год делают), каждый год находят что-то новое. Поэтому и компании стараются, и те, кто делает экскурсионные программы, как-то в этом плане активничают. Поэтому, наверное, и рост спроса на круизы наблюдаем постоянно.

И вообще этот формат отдыха никого не оставляет равнодушным. Главный секрет — энергия воды. Она разная, настоящая и не умеет притворяться. Вода каждому дарит свою силу, обновляет, освобождает. Присоединяйтесь!

— Какой прогноз вы дадите на ближайшее будущее в плане развития круизного туризма в России?

— Главная тенденция — это постоянные улучшения, касающиеся комфорта, сервиса, новизны круизных программ. Это все востребовано людьми. При этом далеко не каждый житель России знает, что такое речные круизы. И это позволяет нам целенаправленно двигаться к тому, чтобы все больше и больше популяризировать круизы, бороться за туриста, улучшать сервис. Мы это делаем потому, что мы сами любим круизы и просто искренне хочется, чтобы к этому миру прикоснулось как можно больше людей.

Уверен, у круизов правильное, хорошее будущее! 

Беседовала Ольга Короткевич