М.Видео — ведущая российская розничная сеть, специализирующаяся на продаже бытовой техники и электроники. Компания была основана в 1993 году и за годы работы стала одним из крупнейших игроков рынка, предлагая своим клиентам широкий ассортимент товаров, современные цифровые решения и удобные способы покупки.
М.Видео — один из крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники в России. Компания работает по омниканальной модели, предлагая товары как в розничных магазинах, так и через интернет-платформу. В 2018 году произошло слияние с сетью Эльдорадо, что позволило создать крупнейшую розничную группу в России.
Компания была основана в 1993 году Александром Тынкованом, Михаилом Тынкованом и Павлом Бреевым. В 2007 году «М.Видео» провела IPO на Московской бирже, став первой публичной компанией в сегменте бытовой техники и электроники.
В 2018 году ритейлер приобрел «Эльдорадо», а в 2022 году объявил о запуске единой стратегии, объединяющей оба бренда.
Компания развивает формат омниканальной торговли, сочетая онлайн-продажи с классическими магазинами. Основные элементы бизнес-модели:
По итогам 2023 года:
Компания активно инвестирует в технологические решения, включая:
Компания предлагает конкурентные цены, а также программы скидок и бонусов для постоянных клиентов.
Онлайн-продажи составляют 71% GMV компании, что делает её крупнейшим омниканальным ритейлером в России.
М.Видео активно использует AI и Big Data, разрабатывает интеллектуальные решения для розницы и логистики.
М.Видео — крупнейшая сеть магазинов бытовой техники и электроники в России, предлагающая широкий ассортимент товаров, а также цифровые и финансовые сервисы.
Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться на сайте M.Video, выбрать товар, добавить его в корзину, выбрать способ доставки или самовывоза и оплатить покупку.
Оплата возможна банковской картой, через СБП, электронными кошельками, в кредит или рассрочку, а также наличными при получении в магазине.
М.Видео предлагает программу лояльности «М. Клуб», в рамках которой покупатели получают бонусы за покупки и могут использовать их для оплаты товаров.
Вернуть товар можно в течение 14 дней после покупки при наличии чека и сохранении товарного вида. Электроника и бытовая техника с заводским браком принимаются по условиям гарантии.
Помимо продажи техники, компания предлагает установку и настройку электроники, доставку и подключение бытовой техники, страхование товаров, а также услуги кредитования и рассрочки.
Связаться с поддержкой можно через чат на сайте, по телефону горячей линии 8 (800) 600-7777 или в любом магазине сети.