Билет купили, а планы изменились? Новые правила возврата, которые изменят ваши привычки

С 1 декабря правила возврата железнодорожных билетов меняются. Вместо фиксированной суммы за операцию вводится прогрессивный сбор, размер которого будет зависеть от того, за какой срок до отправления пассажир решил отказаться от поездки. Решение принято в соответствии с постановлением ФАС.

Фото: Pravda.Ru by Анна Маляева, https://creativecommons.org/public-domain/pdm/

Билет на поезд

Как работает новая система сборов

Сумма удержания теперь будет рассчитываться в процентах от стоимости билета. Чем ближе дата отправления, тем выше комиссия:

• 1% - при возврате за 45 суток и более;
• 3% - при возврате в период от 30 до 44 суток;
• 5% - при возврате за 10-29 суток;
• 10% - при возврате менее чем за 10 суток до отправления.

Важное уточнение по срокам действия: новые правила распространяются только на билеты, купленные с 1 декабря. Если вы приобрели билет до этой даты, при его возврате будет действовать прежний фиксированный сбор в размере 3,70 руб.

Почему вводятся изменения

Цель нововведения — борьба с практикой массового бронирования билетов "про запас" с последующим возвратом перед самым рейсом. По данным ФАС, в 2025 году было возвращено более 25 млн билетов, причем более половины из них сдавались в последние пять дней перед отправлением. При этом повторно продать такие "освободившиеся" места удалось лишь в 6 млн случаев.

Такая ситуация создавала искусственный дефицит мест, особенно на популярных южных направлениях в летний сезон, что затрудняло покупку билетов для тех, кто планирует поездку заранее и окончательно.

Особенности для поездок в Крым

Путешественники обратили внимание на специфику маршрутов в Крым: сейчас билеты туда обычно выставляют в продажу за 45 дней. Это означает, что любой возврат по таким билетам автоматически попадет под минимальную комиссию в 3%.

В ответ на это представители перевозчика сообщили, что ведется работа над изменением сроков открытия продаж по данному направлению — их планируют увеличить до 90 дней, что позволит пассажирам возвращать билеты с минимальным сбором в 1%.

Практический итог для пассажира

Если вы привыкли покупать несколько билетов на разные даты, чтобы определиться с планами позже, теперь эта стратегия станет платной. Чтобы минимизировать финансовые потери при возврате, старайтесь принимать решение об отмене поездки как можно раньше: разница между возвратом за 45 суток и за 10 суток составит десять раз (1% против 10% от стоимости).