Отель без паспорта в руках: туристам в 70 регионах России открыли новый способ заселения

Заселение в отель без бумажного паспорта стало реальностью для туристов в 70 регионах России. Новая технология позволяет пройти регистрацию за одну минуту, используя только QR-код в мессенджере "Макс", что помогает избежать очередей на стойке ресепшн и исключает ошибки при ручном вводе данных в гостиничных системах.

Цифровой ID: как работает технология

Для активации цифрового профиля путешественнику достаточно зайти в раздел "Цифровой ID" внутри мессенджера, выбрать вкладку "Паспорт" и сгенерировать QR-код. Сотрудник отеля считывает данные с экрана смартфона, которые мгновенно интегрируются в базу гостиницы. Процесс исключает необходимость заполнения бумажных анкет.

"Автоматизация регистрации — ключевой тренд, который значительно упрощает внутренний туризм. Отели, внедряющие такие решения, повышают лояльность клиентов за счет скорости сервиса", — отметил в беседе с Pravda.Ru менеджер по внутреннему туризму Антон Громов.

География внедрения и лидеры

На сегодняшний день к системе подключено более 800 объектов размещения. Активнее всего цифровизацию внедряют в Республике Татарстан, Москве, Санкт-Петербурге, а также в Псковской, Ульяновской, Кировской и Новгородской областях. Данная инициатива является частью нацпроекта по развитию пакетных туров и повышению качества обслуживания гостей.

"Выбор правильного отеля — это половина успеха поездки. Когда эксперт по отельному сервису видит наличие современных цифровых инструментов, это говорит о высоком уровне стандартов гостеприимства", — объяснила в беседе с Pravda.Ru специалист по гостиничным услугам Елена Гумина.

Забытый паспорт Цифровой ID всегда в смартфоне
Долгое заполнение анкет Регистрация до 60 секунд
Риск ошибок в данных Автоматическая выгрузка сведений

Перспективы и обязательные требования

Технология не носит принудительный характер: использование бумажных паспортов по-прежнему остается доступным для всех желающих. Однако развитие инфраструктуры продолжается.

С 1 сентября 2026 года все гостиницы с фондом свыше 50 номеров будут обязаны обеспечить гостям возможность заселения через "Макс". Это упростит планирование подбора туров и снизит административную нагрузку на персонал.

"Для туристов, предпочитающих активный отдых или спонтанные путешествия, такие цифровые решения экономят драгоценное время", — подчеркнул в беседе с Pravda.Ru эксперт по туристическим маршрутам Алексей Трусов.

Ответы на популярные вопросы о заселении

Можно ли заселиться только с кодом?

Да, при условии, что отель поддерживает данную систему.

Обязательно ли переходить на цифровую регистрацию?

Нет, традиционные документы остаются в силе.

Что делать, если QR-код не считывается?

Администратор может использовать стандартный метод ввода данных по паспорту.

Какие отели обязаны внедрить систему к 2026 году?

Все объекты размещения, чей номерной фонд превышает 50 единиц.

Читайте также

Экспертная проверка: Антон Громов (менеджер по внутреннему туризму), Елена Гумина (эксперт по отельному сервису), Алексей Трусов (эксперт по активному отдыху)
Автор Светлана Пятахина
Специализируется на мониторинге финансовых рынков, банковского сектора и вопросах социальной политики. Обладает более чем 10-летним опытом работы в ведущих российских медиа-холдингах.
Куратор Виктор Коваленко
Виктор Коваленко — вице-президент Союза "Евразийское содружество специалистов туриндустрии" (ЕСОТ)
Последние материалы