Более трети россиян (36%) при планировании поездок предпочитают обращаться к туристическим агентствам, сохраняя интерес к профессиональному сопровождению и готовым решениям. Об этом говорится в исследовании сервиса по покупке авиа- и ж/д билетов Купибилет, с результатами которого ознакомилась Pravda.Ru.
Согласно опросу, 33% участников полностью берут планирование в свои руки — самостоятельно подбирают направления, бронируют билеты и жилье. Еще 20% ориентируются на советы друзей и знакомых, 8% черпают идеи в социальных сетях и у блогеров, а 3% уже подключают к организации поездки инструменты искусственного интеллекта.
Таким образом, по данным исследования, туристический рынок сегодня демонстрирует равновесие между классическим форматом с участием агентств и самостоятельной моделью планирования. Одна часть путешественников делает ставку на экспертную помощь и снижение рисков, другая — на гибкость, свободу выбора и возможность контролировать бюджет.
Согласно результатам опроса, главным мотивом при выборе формата подготовки к поездке стало стремление контролировать все этапы путешествия — этот вариант выбрали 28% респондентов. Еще 25% руководствуются привычкой действовать определенным образом, 23% рассчитывают на экономию средств, 15% — на экономию времени, а 9% стремятся снизить стресс, связанный с организацией отдыха.
"Полученные данные показывают, что туристы становятся все более осознанными и требовательными к формату планирования поездок. Для одних ключевыми факторами остаются комфорт и снижение рисков, которые обеспечивают турагентства, для других — свобода выбора, гибкость и возможность оптимизировать бюджет. При этом рост интереса к цифровым инструментам, включая ИИ и социальные сети, говорит о трансформации пользовательских привычек и постепенном смещении фокуса в сторону гибридных моделей планирования путешествий," — поделились в пресс-службе сервиса по покупке авиа- и ж/д билетов Купибилет.