Цифровая эпоха всё активнее преобразует туризм. Если раньше турист выбирал отель по нескольким фотографиям и отзывам, то уже скоро он сможет буквально "погулять" по номерам и окрестностям, не вставая с дивана. Искусственный интеллект и технологии виртуальной реальности приближают тот момент, когда планирование поездки станет почти таким же захватывающим, как само путешествие.
На прошедшем в Москве форуме "Отдых/Leisure" директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин рассказал, что виртуальные технологии уже начинают внедряться в туристическую сферу.
"Все, что касается VR-технологий, дополненной реальности, создания эффекта присутствия и впечатлений, будет развиваться. Мы будем иметь возможность походить по средствам размещения, по району, чтобы понять, что мы там увидим, как себя в этом почувствуем", — отметил директор АТАГ Александр Брагин.
По его словам, туристы смогут заранее оценить не только интерьер отеля, но и атмосферу района, где он расположен. Это поможет избежать разочарований и сделать выбор более осознанным.
Когда журналисты TourDom. ru обратились в АТАГ с просьбой уточнить технические детали, представители организации пояснили, что конкретные сроки внедрения VR-инструментов пока не определены.
"Это некий образ будущего, но не конкретная задача или перспектива", — ответили в ассоциации.
Тем не менее, элементы виртуальной реальности уже начинают внедряться в некоторых отраслях туризма, особенно в круизах и гостиничном бизнесе.
Сегодня путешественники могут пройтись по палубам крупных лайнеров MSC или по российским теплоходам компании "Донинтурфлот", не выходя из дома. Онлайн-туры позволяют "заглянуть" в каюты, рестораны и зоны отдыха, увидеть, где проходят концерты и ужины, и заранее выбрать оптимальное размещение.
Подобные проекты уже стали инструментом продаж — они повышают доверие клиентов и помогают визуализировать будущее путешествие. Особенно удобно это для новичков, которые впервые планируют круиз и хотят понять, чего ожидать от формата.
К виртуальным турам подключаются и гостиничные сети. Так, в московском Radisson Collection Hotel можно заранее осмотреть зону Fitness & SPA и другие помещения. Для будущих гостей это не просто дополнительный сервис, а способ убедиться, что отель действительно соответствует заявленным стандартам.
Крупные туристические агрегаторы также развивают идею виртуальных туров. В сервисе "Островок" подтвердили, что рассматривают возможность внедрения видеообзоров номеров и отелей.
Компания отмечает, что многие гостиницы уже снимают такие видео для собственных сайтов, а значит, скоро эти материалы могут появиться и на сторонних площадках.
Такие технологии помогают людям оценить реальное состояние номеров, инфраструктуры и доступность, особенно если речь идёт о путешественниках с особыми потребностями.
Хотя современные 3D-туры пока далеки от полноценной VR-среды с объёмным звуком и тактильными эффектами, они уже меняют подход к выбору отдыха. Турист получает больше информации, чем с десятка фотографий, и может заранее понять, подходит ли ему место.
| Плюсы | Минусы |
| Возможность оценить отель и локацию до бронирования | Требуются высокие затраты на съёмку и обработку |
| Помогает туристу сделать осознанный выбор | Не заменяет реальных ощущений |
| Увеличивает доверие к отелю и сервису | Не все объекты готовы делиться видеотурами |
| Удобно для людей с ограниченной подвижностью | VR может искажать впечатление, если съёмка некачественная |
Представьте: вы открываете туристический сайт и не просто читаете описание отеля, а "гуляете" по его территории, слушаете звуки улицы и даже ощущаете объём пространства. Искусственный интеллект предлагает туры, основываясь на ваших интересах, а VR позволяет испытать атмосферу до поездки.
Такой сценарий может стать нормой уже через несколько лет. И тогда подготовка к отпуску превратится в увлекательный виртуальный квест.
Первые массовые внедрения ожидаются в течение ближайших 3-5 лет, особенно в крупных гостиничных сетях.
Да, на сайтах ряда отелей и круизных компаний доступны 3D-туры по номерам, палубам и зонам отдыха.
Нет. Для пользователя такие опции, как правило, бесплатны и входят в общий интерфейс сервиса.
При просмотре VR-туров данные не передаются третьим лицам — это безопасный формат взаимодействия.