Генеральный директор турагентства "Дотур" Олеся Адамушкина объяснила, что делать в случае повреждения или утери застрахованного багажа.
В интервью газете "Известия" эксперт рекомендовала в таких ситуациях немедленно обратиться в администрацию гостиницы, авиакомпанию или местные правоохранительные органы для фиксации происшествия.
"Если туристу отказали в выдаче документа об утрате или повреждении багажа, такой отказ должен быть зафиксирован письменно", — подчеркнула Адамушкина.
Она также отметила, что потеря, повреждение, уничтожение или утрата багажа, произошедшая по вине перевозчика, обычно входит в перечень случаев, покрываемых страховкой.
"Стоимость имущества определяется на основании предоставленных туристом чеков, квитанций и других подтверждающих документов", — пояснила эксперт.
Бага́ж (фр. bagage) (также поклажа, пожитки, скарб, кладь, особенно дорожная или походная) - вещи, которые берет с собой в дорогу пассажир.