Источник Правда.Ру

Инцидент в Хургаде повлечет изменения в туристическом законодательстве?

Инцидент в Хургаде повлечет изменения в туристическом
Инцидент в Хургаде повлечет изменения в туристическом

На заседании комиссии Общественной палаты при Президенте РФ в Госдуме был проведен детальный анализ инцидента, произошедшего с российскими туристами в аэропорту Хургады, после задержки рейса а/к «Трансаэро» 06 января.

Помимо членов ОП, председателя Союза потребителей России, представителей МИД РФ, Федерального агентства по туризму и Федеральной службы по защите прав потребителя и благополучию человека, на заседании присутствовали представители а/к «Трансаэро» и туроператора «Капитал-тур».

В результате анализа, виновной стороной был признан хэндлинговый партнер авиакомпании «Трансаэро» - компания «Link», которая, несмотря на прямое указание перевозчика, не разместила туристов в отелях Хургады, оставив их в накопителе аэропорта. При этом поведение авиакомпании и туроператоров признано корректным – авиакомпания сделала все от неё зависящее, а туроператоры повлиять на ситуацию не могли – доступ их представителей в «стерильную» зону аэропорта запрещен. Об этом инфогруппе «ТУРПРОМ» сообщили участники заседания..

Важным итогом встречи стала выработка множества предложений к законодательной и исполнительной властям, начиная от совершенствования координации работы за рубежом Консульств РФ и Федеральной службы по защите прав потребителя, заканчивая изменениями в законодательстве. Участники признали, что необходимо упорядочить и регламентировать взаимоотношения всех участников подобных конфликтов – перевозчика, хэндлинг-агента и туроператора, а также меру ответственности каждого из них перед туристом.

Все эти предложения будут уточняться и оттачиваться на последующих заседаниях комиссии.

Кроме того, в ближайшее время Ростуризм планирует создать на самых популярных у российских туристах курортах сеть собственных представительств. Они будут не только контролировать ситуацию с размещением туристов в отелях, помогать решать проблемы с переселением и координировать работу туроператоров и авиакомпаний в форс-мажорных ситуациях, но и займутся юридическими проблемами, возникающими на курортах у самих туристов.

Не забывайте присоединяться к Pravda.Ru во ВКонтакте, Telegram, Одноклассниках, Google+, Facebook, Twitter. Установи "Правду.Ру" на главную страницу "Яндекса". Мы рады новым друзьям!

Комментарии
Ружье на стене: украинцы припрятали миллионы "стволов"
Президент России: в украинском кризисе виновата Европа
Названы самые ненужные медицинские процедуры
Теплая война и революция: как Запад надеется развалить РФ
Экс-глава нацбанка Абхазии обманул актера Владимира Этуша на 28 млн рублей
Теплая война и революция: как Запад надеется развалить РФ
Поляков вывели из себя частые переговоры венгров с Путиным
Поляков вывели из себя частые переговоры венгров с Путиным
Это — оккупация: Соединенные Штаты Афганистана
Экс-прокурор Поклонская пришла в Думу с часами за 1/3 млн
Западные СМИ поражены: Путин "похоронил" Ким Чен Ына санкциями
Экс-прокурор Поклонская пришла в Думу с часами за 1/3 млн
Российские беспилотники смогут "видеть" при любой погоде
Супергерой России — родом из чеченской войны
Депутаты Рады из-за митингов в Киеве носят накладные парики, усы и брови
Мнение журналиста: Оксимирон выиграл, Россия проиграла
Французы запалили Павленского: а был ли художник?
Бизнес и власть обсудят развитие экономики на форуме в Петербурге
"Собчак на выборах может понести, и ее не остановишь"
Подмосковный омбудсмен предложила сократить уроки в школах и отменить "домашку"
Пес с ними: россиянам запретят кормить бродячих животных