Источник Правда.Ру

Инцидент в Хургаде повлечет изменения в туристическом законодательстве?

На заседании комиссии Общественной палаты при Президенте РФ в Госдуме был проведен детальный анализ инцидента, произошедшего с российскими туристами в аэропорту Хургады, после задержки рейса а/к «Трансаэро» 06 января.

Помимо членов ОП, председателя Союза потребителей России, представителей МИД РФ, Федерального агентства по туризму и Федеральной службы по защите прав потребителя и благополучию человека, на заседании присутствовали представители а/к «Трансаэро» и туроператора «Капитал-тур».

В результате анализа, виновной стороной был признан хэндлинговый партнер авиакомпании «Трансаэро» - компания «Link», которая, несмотря на прямое указание перевозчика, не разместила туристов в отелях Хургады, оставив их в накопителе аэропорта. При этом поведение авиакомпании и туроператоров признано корректным – авиакомпания сделала все от неё зависящее, а туроператоры повлиять на ситуацию не могли – доступ их представителей в «стерильную» зону аэропорта запрещен. Об этом инфогруппе «ТУРПРОМ» сообщили участники заседания..

Важным итогом встречи стала выработка множества предложений к законодательной и исполнительной властям, начиная от совершенствования координации работы за рубежом Консульств РФ и Федеральной службы по защите прав потребителя, заканчивая изменениями в законодательстве. Участники признали, что необходимо упорядочить и регламентировать взаимоотношения всех участников подобных конфликтов – перевозчика, хэндлинг-агента и туроператора, а также меру ответственности каждого из них перед туристом.

Все эти предложения будут уточняться и оттачиваться на последующих заседаниях комиссии.

Кроме того, в ближайшее время Ростуризм планирует создать на самых популярных у российских туристах курортах сеть собственных представительств. Они будут не только контролировать ситуацию с размещением туристов в отелях, помогать решать проблемы с переселением и координировать работу туроператоров и авиакомпаний в форс-мажорных ситуациях, но и займутся юридическими проблемами, возникающими на курортах у самих туристов.

 Нажми «Нравится»и читай нас в Facebook
Комментарии
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
Россия поможет Донбассу в войне с Украиной "по-тихому"
Россия поможет Донбассу в войне с Украиной "по-тихому"
Госдума рассмотрит законопроект об отмене ЕГЭ
В ДНР объявили о провале украинских атак под Горловкой
Власти США потребовали отобрать у русских веру в Бога
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
Ядерная зима мира: извержение Йеллоустонского супервулкана собираются спровоцировать
Генералы требовали от Кеннеди начала ядерной войны. Как это было
Смоет все: СМИ узнали реальную мощность заряда "Посейдона"
Власти США потребовали отобрать у русских веру в Бога
Грузия объявила, что готова вступить в НАТО и ждет приглашения
Оренбург - уникальный великий город-ошибка
Территориям бывшего СССР не хватает русского генерал-губернатора
Власти США потребовали отобрать у русских веру в Бога
МИД РФ назвал по имени причину обострения в Донбассе
Территориям бывшего СССР не хватает русского генерал-губернатора
Россияне выступают за снижение пенсионного возраста
Умирающий Маккейн потребовал уничтожить Путина и Россию
Грузия объявила, что готова вступить в НАТО и ждет приглашения
Никита Белых рассказал о своей миссии в колонии