Обновления Windows 11 отключили звук на USB-устройствах стандарта Audio Class 1.0

Сентябрьские обновления безопасности Windows (KB5124008 и KB5124012) вызвали сбои в работе USB-аудиоустройств. Проблема затронула владельцев Windows 11 версии 24H2 и более новых, использующих оборудование стандарта USB Audio Class 1.0.

Симптомы различаются в зависимости от устройства: часть пользователей видит в Диспетчере устройств ошибку "This device cannot start (Code 10)", при этом звук полностью пропадает, а регуляторы громкости перестают реагировать. Другие заметили сбой только при попытке включить многоканальный звук, 3D-аудио или 8-канальный режим.

Официального способа исправить ошибку Microsoft пока не предложила. В качестве временного решения некоторые пользователи переключают аудиоустройства в 2-канальный режим, что возвращает работоспособность звука.

Для пользователя это означает, что после установки обновлений внешние USB-колонки или аудиоинтерфейсы могут перестать работать. Чтобы понять, попадаете ли вы в зону риска, проверьте версию системы (должна быть 24H2) и класс вашего USB-устройства. Если звук пропал, первым делом стоит проверить статус устройства в Диспетчере и попробовать упростить режим вывода звука до стерео.

Ранее аналогичные ошибки с кодом 10 возникали в январе 2025 года при установке предварительного обновления KB5050094. В текущих же сентябрьских патчах Microsoft сосредоточилась на исправлении сброса настроек рабочего стола и мыши, а также проблем с запуском Teams и Outlook на ARM-устройствах.