Минтранс меняет правила покупки билетов на поезда с сентября 2026 года

С сентября 2026 года меняются правила покупки билетов на поезда дальнего следования. Соответствующий приказ Министерства транспорта вступит в силу 1 сентября. Изменения коснутся системы информирования пассажиров, процесса возврата билетов и условий проезда для маломобильных групп граждан.

Фото: Pravda.Ru by Дмитрий Белов is licensed under Все права защищены

Поезд на фоне заката

Цифровизация и возврат билетов

Теперь при покупке билета пассажир обязан указать номер телефона. Это позволит перевозчикам оперативно уведомлять людей о задержках, отменах рейсов или замене составов. Формат рассылки определит каждая компания самостоятельно.

Пассажиры электричек смогут возвращать билеты онлайн через сайты и мобильные приложения перевозчиков. Раньше эта процедура была доступна только в кассах. Сроки и условия возврата установят сами транспортные компании.

Доступная среда для инвалидов-колясочников

Для людей, передвигающихся на креслах-колясках, вводят систему приоритетного бронирования. Специализированные места больше не будут доступны в свободной продаже для всех категорий граждан.

Процесс подтверждения права на такое место упростили: бумажные справки об инвалидности больше не потребуются. Система проверит данные автоматически через СНИЛС и паспорт по каналам межведомственного взаимодействия.

Пассажиры с инвалидностью, которые не используют коляску, смогут купить билет на специализированное место не раньше чем за 10 дней до отправления. Сопровождающие лица смогут приобрести такие билеты только одновременно с основным пассажиром.

Нормы багажа и борьба с фейками

В РЖД опровергли слухи об ужесточении правил провоза вещей и запрете техники. Нормативы остаются прежними.

• Вес ручной клади в купе и плацкарте — до 36 кг;
• Сумма трех измерений багажа — не более 180 см;
• Допускается одна ошибка в фамилии или номере паспорта при оформлении билета. При большем количестве ошибок документ признают недействительным.

Что касается использования громкой связи и музыки без наушников, Минтранс напоминает: такие действия запрещены, так как нарушают общественный порядок.