Спамеры атаковали телефоны россиян: откуда они берут базы для безумных обзвонов

Российский рынок связи столкнулся с избыточным давлением коммерческого трафика. За 2025 год бизнес атаковал абонентов телефонным спамом почти 1,6 млрд раз. Это на 16,5% превышает показатели предыдущего периода. По сведениям Росстата, численность населения страны к 2026 году составила 146 млн человек: на каждого гражданина, включая младенцев, приходится более десяти нежелательных контактов в год.

Маркировка как фикция: почему спам растет

Внедрение маркировки звонков не охладило пыл маркетинговых служб. . Абонент видит название бренда, но само количество звонков продолжает увеличиваться. Регуляторные меры пока не создают достаточных барьеров для отправителей. Компании рассматривают штрафы как операционные расходы, закладывая их в бюджет продвижения, а граждане вынуждены постоянно отвлекаться на "цифровой мусор".

"Объемы спама растут, потому что бизнес научился обходить закон через "пакетные" согласия на обработку данных. Оформляя обычную карту скидок, абонент формально сам разрешает присылать ему рекламу. Пока штрафы за злоупотребление персональными данными незначительны, компаниям выгоднее закладывать их в маркетинговый бюджет, чем отказываться от агрессивных обзвонов", — пояснил в беседе с Pravda.Ru эксперт по защите персональных данных Алексей Кузьмин.

Банковский сектор: лидеры навязчивого маркетинга

Основным генератором раздражения остаются финансовые институты. Банки активнее других сегментов рынка используют холодные обзвоны для продажи кредитных продуктов.  Часто базы данных  для обзвона пополняются через фейковые сайты и сомнительные анкеты. 

Механизма защиты и цифровая гигиена

Для граждан борьба со спамом превращается в ежедневную рутину. Эксперты рекомендуют внимательно изучать пункты о передаче данных третьим лицам. Часто галочка в согласии на получение социальной поддержки или скидочной карты становится пропуском для спама. Если звонки становятся невыносимыми, необходимо обращаться в ФАС и Роскомнадзор, требуя исключения номера из баз обзвона.

"Многие потребители не знают своих прав. Любой звонок без предварительного согласия — это нарушение закона о рекламе. Даже если вы когда-то подписали договор, вы имеете право отозвать согласие в любой момент, чтобы не стать жертвой финансовых махинаций", — подчеркнула в беседе с Pravda.Ru юрист по защите прав потребителей Татьяна Федорова.

Пока стоимость спам-звонка для компании ниже, чем репутационные потери и государственные взыскания, динамика останется негативной. 

Ответы на популярные вопросы о телефонном спаме

Законны ли звонки роботов с предложениями услуг?

Нет, без вашего четкого согласия на получение рекламы такие звонки нарушают закон. Наличие вашего номера в базе не дает права на автоматический обзвон.

Помогает ли функция "Антиспам" от операторов связи?

Она отсекает значительную часть вызовов, но не гарантирует полную тишину, так как спамеры постоянно меняют пулы телефонных номеров.

Куда жаловаться на навязчивые звонки банков?

Основными инстанциями являются Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Центральный Банк, если речь идет о финансовых услугах.

Можно ли требовать компенсацию за спам?

Теоретически да, как за нарушение правил трудового кодекса (отвлечение от работы) или моральный вред, но судебная практика в этой области пока только формируется.

Читайте также

• Конверт с подвохом: какую сумму дарить на день рождения, чтобы не прослыть жадным и нищим
• Слова не оставляют следов: лингвисты признали бессилие перед главной загадкой человечества
• Билеты снова станут доступны: закон ударит по тем, кто создавал искусственный дефицит
• Пересдача ЕГЭ: опасная игра с баллами, которая может привести к болезненному падению