ОК упростили процесс решения проблем с авторизацией

09.04.2021 13:44

Социальная сеть "Одноклассники" отменила форму обращения на сайте для неавторизованных пользователей. Теперь при проблеме со входом в аккаунт вопросы со службой поддержки ОК можно будет решить в один клик.

Раньше, чтобы восстановить доступ к соцсети, нужно было писать обращение в службу техподдержки.

Теперь же достаточно кликнуть на кнопку саппорта на анонимной странице, после чего сразу появится диалоговое окно со службой поддержки. Затем пользователь должен выбрать тему и категорию обращения, после чего она попадает на чат-бота Асю. Также он может обратиться к оператору.

Так пользователи смогут получить ответ на свои вопросы в течение нескольких секунд. Это позволит помочь большему количеству людей и сэкономить их время.

Присоединяйтесь к телеграм-каналу Правды.Ру с возможностью высказать ваше собственное мнение)

Добавьте "Правду.Ру" в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google,.

Автор Снежана Шахова

Снежана Шахова — журналист, бывший корреспондент новостной службы Правды.Ру

Редактор Нина Лебедь

Нина Лебедь — журналист, корреспондент новостной службы Правды.Ру *

Собчак после разговора с Кадыровым приготовила команду к отъезду за рубеж

Ксения Собчак рассказала, что ей позвонил Рамзан Кадыров с просьбой не трогать его семью. Журналистка передала содержание 40-минутного разговора с главой Чечни.