Источник Правда.Ру

ВЦИОМ разрабатывает искусственный интеллект для проведения опросов

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) разрабатывает роботов для проведения массовых опросов по телефону. Прототип уже существует, но его хотят сделать хитрее.

О разработке рассказал 20 ноября директор ВЦИОМ Валерий Федоров, общаясь со студентами. Сейчас, по его словам, искусственный интеллект успевает задать лишь 3-5 вопросов прежде, чем опрашиваемый заметит, что общается не с живым оператором. Зачастую после этого граждане вешают трубку.

Федоров указал, что дальнейшая работа в этом направлении должна позволить роботам успешнее имитировать человека и, соответственно, проводить более длинные и комплексные опросы.

Напомним, корпорация Microsoft в своем исследовании недавно назвала Российскую Федерацию одним из лидеров в сфере практического внедрения искусственного интеллекта, а Владимир Путин заявил, что умение работать с ИИ может стать для госслужащих обязательным.

Писательница-националистка разделила русскоговорящих на категории

Кому мешает русский язык?

Лариса Ницой, украинская писательница, известная своей русофобией, сделала очередное "сенсационное заявление".

В нем она разделила русскоговорящих украинцев на две категории, объяснив их желание говорить на русском языке "психологической травмой".

"Россети Центр" расширяет использование искусственного интеллекта

"Россети Центр" и "Россети Центр и Приволжье" запустили пилотный проект "Робот-оператор".

Суть проекта заключается в том, что в контакт-центр энергокомпаний внедряется автоматизированный голосовой агент.

Что будет делать робот?

Он будет консультировать потребителей по всем интересующим их вопросам. Обратную связь он будет фиксировать.

Кроме того, робот будет:

  • предупреждать абонентов о плановом отключении электросетей;
  • информировать о дате и времени отключения;
  • собирать обратную связь о качестве предоставленных услуг.

Также будет реализована возможность получения обратной связи от потребителей по вопросам качества оказанных услуг.

Данный проект поможет повысить качество работы, сократить время ожидания на линии, повысит оперативность получения информации на запрос.

Ранее эксперт рассказал "Правде.Ру", в каких отраслях в России используются роботы.

IT-эксперт рассказал, как защитить личные данные при работе с Zoom

Известно, что после того, как из-за пандемии коронавируса многие люди были переведены на удаленную работу, приложение Zoom стало пользоваться большой популярностью. IT-эксперт Павел Мясоедов рассказал, какие правила безопасности нужно соблюдать, чтобы не допустить утечки персональной информации.

Россия ответит на ядерную угрозу США ракетами в Белоруссии

Несмотря на существующие сегодня разногласия между Россией и Белоруссией, Минск не откажется от размещения российских ракетных баз на своей территории.

Власти Аризоны подали иск против Google за незаконный сбор данных

Главный прокурор штата Аризона Марк Брнович подал иск в суд на Google, обвинив корпорацию в том, что она незаконно собирает данные о местонахождении пользователей.