Источник Правда.Ру

Ученые рассказали о том, как лучше сообщать плохие новости

Плохие новости лучше всего сообщать прямо и откровенно, считают американские ученые. К такому выводу они пришли в ходе исследований.

Как сообщается на сайте университета Бригама Янга в Юте, Алан Мэннинг из университета Бригама Янга и Николь Амар из университета Южной Алабамы провели эксперимент, во время которого они "сообщали" самые разные "плохие новости" группе испытуемых из 145 человек. При этом исследователи прибегали к самым разнообразным уловкам.

В конце эксперимента ученые предложили участникам оценить, какие сообщения, на их взгляд, были ясные, прямые, тактичные, честные или уместные. Кроме того, у испытуемых узнавали, какая из этих характеристик была для них самой важной.

Оказалось, что в основном люди предпочитают ясные и прямые сообщения о плохих новостях. Больше всего это касается физических фактов. Участники эксперимента предпочитали, чтобы им напрямую сказали "вы умираете", чем пытались каким-то образом смягчить ситуацию. То есть, если человек болен раком, то он предпочел бы услышать это от врача, который рассказал бы про смертельное заболевание, глядя в глаза.

При этом, если негатив касался социальных отношений — "Нам нужно расстаться" или "Вы уволены" — то в этом случае участники эксперимента предпочли бы быть сначала немного подготовленными к неприятному сообщению, чтобы успеть осознать событие и внутренне к нему подготовиться.

В качестве примера Мэннинг приводит такой вариант: если вы хотите сообщить своей половине о том, что решили с ней расстаться, лучше подготовить небольшой "буфер". Например, пригласить на ужин и в то время, пока ваш партнер просматривает меню, непринужденно сказать — "Нам надо серьезно поговорить".

Встройте "Правду.Ру" в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Добавьте "Правду.Ру" в свои источники в Яндекс.Новости

Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках, Google+...

Комментарии
Бунт: Франция не хочет быть вассалом США
Авось пронесет: Россия не готова к "драконовским санкциям"
Раймонд Паулс рассказал, что его семья живет там, где не поют латвийские песни
Раймонд Паулс рассказал, что его семья живет там, где не поют латвийские песни
Пастыри УПЦ спасли православие, Украину и Россию
Пастыри УПЦ спасли православие, Украину и Россию
Пастыри УПЦ спасли православие, Украину и Россию
День, когда закончился СССР и начались "лихие 90-е"
Дмитрий Савельев высказался в пользу стабильных отношений России с Азербайджаном
Бунт: Франция не хочет быть вассалом США
Бунт: Франция не хочет быть вассалом США
Дмитрий Савельев высказался в пользу стабильных отношений России с Азербайджаном
Толерантность - руки вверх перед грехом?
Золотовалютные резервы России выросли почти на два млрд долларов за неделю
Чечня обиделась на игру про вампиров и "султана Рамзана"
Депутаты ввели налог для самозанятых россиян
В России показан будущий ядерный звездолет
В России показан будущий ядерный звездолет
Авось пронесет: Россия не готова к "драконовским санкциям"
Авось пронесет: Россия не готова к "драконовским санкциям"
Раймонд Паулс рассказал, почему его семья покинула Латвию