ИИ-помощники в Сбере устроили дебаты — и сами решают, когда покупать акции

4:34

11.10.2025 01:17 (Обновлено: 11.10.2025 22:18)

Сбер активно внедряет искусственный интеллект в брокерскую сферу. Благодаря новым цифровым инструментам команда банка сумела радикально сократить время на исследования и тестирование продуктов. Если раньше анализ занимал до трёх недель, то теперь результаты получают уже через сутки. Об этом рассказала глава брокерского бизнеса Сбербанка Аиша Кубезова на форуме "Финополис-2025".

"Мы действительно активно используем ИИ-агентов в тех процессах, которые могут либо сократить нам расходы, либо улучшить качество", — сказала глава брокерского бизнеса Сбербанка Аиша Кубезова.

По её словам, в подразделении брокерского бизнеса работает 55 команд, каждая из которых создаёт и тестирует новые продукты. До внедрения искусственного интеллекта процесс исследования занимал недели: проводились интервью с клиентами, анализировались гипотезы, обрабатывались массивы данных. Теперь же команда создала специального ИИ-помощника, способного моделировать клиентские сценарии на основе сотни проведённых интервью.

Как работает система ИИ-профилей

ИИ-помощник формирует цифровые профили клиентов — модели, отражающие их мотивацию, предпочтения и реакции. Эти профили позволяют предсказать, как та или иная аудитория воспримет новый продукт, ещё до его запуска. Таким образом, Сбер получает возможность проводить тесты практически в режиме реального времени.

"На основании сотни интервью мы создали ИИ-профили клиентов. И теперь, вместо того, чтобы тратить на исследование от двух до трёх недель, команда тратит на это один день", — отметила Кубезова.

Кроме ускорения работы искусственный интеллект позволил увеличить объём аналитики. По словам Кубезовой, количество проведённых интервью выросло вдвое, а количество проверенных гипотез — втрое. Это значит, что банк получает больше данных для оценки рисков и эффективности своих брокерских решений.

Сравнение: раньше и сейчас

Параметр	До внедрения ИИ	После внедрения ИИ
Средняя длительность исследования	2-3 недели	1 сутки
Количество интервью	100%	+100%
Проверка гипотез	Базовый уровень	+300%
Уровень автоматизации	Низкий	Высокий

А что если ИИ заменит аналитика

Вопрос автоматизации аналитической работы волнует многих брокеров. Однако, по мнению экспертов, ИИ не заменит специалистов полностью. Он становится инструментом, помогающим анализировать огромные массивы информации и принимать решения быстрее. Человек по-прежнему отвечает за стратегию и интерпретацию результатов.

Три факта об ИИ в финансах

Первый брокерский ИИ-помощник Сбера был запущен для анализа клиентских запросов ещё в 2023 году.
Мультиагентные системы применяются в инвестиционных банках США и Японии для прогнозирования движения акций.
По оценке аналитиков, использование ИИ может увеличить прибыль брокеров до 20% за счёт оптимизации расходов.

Исторический контекст

Использование технологий искусственного интеллекта в банковском секторе началось в 2010-х годах, когда появились первые роботы-консультанты. Сбер одним из первых в России внедрил интеллектуальные системы для анализа транзакций и противодействия мошенничеству. Постепенно ИИ проник и в брокерскую сферу, где теперь помогает принимать решения на основе данных, а не интуиции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как ИИ-профили помогают инвесторам?
Они позволяют анализировать реакцию различных типов клиентов и предлагать продукты, максимально соответствующие их стратегиям и рискам.

Будет ли ИИ принимать решения вместо клиента?
Нет. Система лишь формирует рекомендации, а окончательное решение всегда остаётся за пользователем.