Источник Правда.Ру

"Трансаэро" зачищает интернет?

Пресс-служба "Трансаэро" пытается бороться с публикациями, критикующими работу этого авиаперевозчика, странными и неуклюжими методами. Вместо того чтобы попытаться объяснить неприятные факты и пообещать исправить ситуацию, скорее всего, предпочли договориться со СМИ и удалить "неугодную" статью.

Недавно на сайте "Комсомольской правды" появилась статья о том, как пьяный дебошир рейса номер 4444 авиакомпании "Трансаэро" Дубай-Москва избивал женщину на борту самолета. При этом бортпроводники не только не смогли оказать помощь и защитить свою клиентку, но и отказались в конце рейса вызвать полицию.

В материале также говорилось о других проблемах, возникших у пассажиров при перелёте рейсами "Трансаэро". Например, авиакомпания потеряла багаж бизнесмена, летевшего с семьей в Дубай. Пропавшие чемоданы вернулись к владельцам лишь спустя несколько дней, а находившееся там детское питание пассажиру пришлось покупать заново, потратив на его приобретение крупную сумму денег.

Этот материал, появившийся на сайте 15 апреля, был удален спустя некоторое время. Обычно, если какие-то материалы не находят своего подтверждения и оказываются не соответствующими действительности, редакция публикует опровержение — рядом с ними или самостоятельной статьей. Однако никаких опровержений, равно как и следов самой статьи о "Трансаэро" на сайте "КП в Иваново" больше нет. Найти пресловутую колонку можно лишь в виде кэшированной копии.

Возможно, ситуация объясняется тем, что пиар-служба "Трансаэро" предпочла не отстаивать репутацию компании традиционными средствами, а избрала более короткий путь, просто договорившись с редакцией об удалении негативного материала.

Если это действительно так, пиарщикам "Трансаэро" не стоит забывать, что удаление статьи может повлиять лишь на высказывание мнений в сети, а не на целостный имидж перевозчика. Когда качество сервиса и перевозок пассажиров не удовлетворяют, изменить ситуацию подобными методами невозможно — это достигается лишь повышением качества услуг.

Не забывайте присоединяться к Pravda.Ru во ВКонтакте, Telegram, Одноклассниках, Google+, Facebook, Twitter. Установи "Правду.Ру" на главную страницу "Яндекса". Мы рады новым друзьям!

Комментарии
Закон с двойным дном: как Киев "убил" Минские соглашения
Закон с двойным дном: как Киев "убил" Минские соглашения
Без "Акул": почему списали в утиль самые мощные АПЛ в мире
Россия официально обвинила США в подготовке Майдана-2018
Британская студентка повергла в шок профессора, оправдав коммунизм
Закон с двойным дном: как Киев "убил" Минские соглашения
Закон с двойным дном: как Киев "убил" Минские соглашения
Казахстан в шоке от нового алфавита
Британская студентка повергла в шок профессора, оправдав коммунизм
Британская студентка повергла в шок профессора, оправдав коммунизм
Британская студентка повергла в шок профессора, оправдав коммунизм
Генерал СБУ: Ту-154 Качиньского сбили боевые маги Путина
Британская студентка повергла в шок профессора, оправдав коммунизм
Кремль обмолвился о разговорах Путина и Порошенко
"Цветная революция": в Киеве избили британца с лиловыми волосами
Кремль обмолвился о разговорах Путина и Порошенко
Создатели "Протонов" заявили о надвигающейся катастрофе
Создатели "Протонов" заявили о надвигающейся катастрофе
Кремль обмолвился о разговорах Путина и Порошенко
Кремль обмолвился о разговорах Путина и Порошенко
Кремль обмолвился о разговорах Путина и Порошенко