"Сбербанк" продает должников "лицензированным" коллекторам

Сбербанку удалось внедрить новый подход к работе с коллекторами. Теперь он передает свои плохие долги на аутсорсинг тем, кто имеет лицензию Федеральной службы технического и экспортного контроля (ФСТЭК) Эта лицензия, по мнению банка, дает высшую  степень защиты конфиденциальной информации.

Таких игроков на рынке крайне мало, причем в их число не входит собственная коллекторская "дочка" Сбербанка. Но диктовать условия рынку ему позволяет позиция лидера, пишет "Коммерсант".

Тендер Сбербанка на отбор коллекторов для работы с проблемными розничными кредитами, ссудами малому и микробизнесу выиграли "Национальная служба взыскания", "Секвойя Кредит Консолидейшен" и ФАСП. Эти агентства наряду с дочерним коллектором Сбербанка "Активбизнесколлекшен" будут работать с долгами банка в 2014-2015 годах. Сбербанк планирует передать в работу сторонним коллекторам около 10 млрд руб. просроченной задолженности (в прошлом году - около 4 млрд руб.) и заплатить каждому партнеру не более 54,2 млн руб.

Это уже второй централизованный конкурс Сбербанка по отбору коллекторов. Впрочем, из прошлогодних партнеров сохранить свой статус удалось лишь "Секвойе". Остальные ("Сентинел Кредит Менеджмент", "Центр ЮСБ" и "Руссколлектор"), хоть и участвовали в конкурсе, в число победителей не вошли. Причем причиной стала отнюдь не ценовая политика претендентов.

Сбербанк впервые выдвинул требование о лицензии ФСТЭК в 2010 году, но тогда ее имел лишь один участник коллекторского рынка, что само по себе исключало возможность проведения конкурса. Тогда банк отказался от необычного требования. Сейчас сигнал, поданный крупнейшим игроком, похоже, все же дошел до рынка. "Это довольно дорогостоящая процедура, но с тех пор, как такое требование прозвучало, мы занялись этим вопросом",- говорит "Ъ" глава совета директоров "Секвойи Кредит Консолидейшен" Елена Докучаева. По ее словам, цена прохождения всех процедур для получения лицензии может составлять от 1,5 млн до 5 млн руб, а само получение лицензии занимает несколько месяцев. Другие банки пока таких требований не предъявляют, но даже в такой ситуации Сбербанк как крупнейший игрок может диктовать рынку свои условия.

Напомним, коллекторские агенства давно заслужили в России мрачную славу - в "лучшем" случае, от коллекторов можно ожидать хамского поведения - причем, далеко не всегда страдает сам должинк: под "горячую руку" коллекторов часто попадают его  родственники, друзья и работодатели. К примеру, редакцию "Правды.ру" минувшей зимой атаковали коллекторы агенства "Хард коллекшн групп" - оказывается, бывший сотрудник издания указал в анкете в качестве своего рабочего телефона номер редакции. Банк "Авангард" продал долг коллекторам, которые почему-то решили, что  за эту задолженность должен ответить бывший работодатель девушки. Подобных ситуаций - масса, и часто коллекторы переходят не только границы нормального поведения, но и закона, угрожая физической расправой. 

 

 Читайте также: Анатолий Бажан: В невозврате кредитов часто виноваты сами банки

Сергей Рахманин: Коллекторские агентства работают гораздо эффективнее судебных приставов

Россияне задолжали по автокредитам 42 миллиарда рублей

Банки стали чаще отказывать в кредитах

Коллекторы отбили себе все кулаки

На "кредитных рэкетиров" в России нет управы?