Бензин в канистру не продадут? Роспотребнадзор поставил точку в споре с сотрудниками АЗС

Многие водители сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники заправок отказываются наливать бензин в канистры, ссылаясь на внутренние приказы руководства или "временные запреты". Роспотребнадзор поставил точку в этом вопросе: такие ограничения незаконны.

Что говорит закон

Единственный реальный запрет при отпуске топлива касается тары: нельзя наливать бензин в стеклянные емкости. Это требование безопасности.

Если вы используете сертифицированную пластиковую или металлическую канистру, сотрудники АЗС обязаны продать вам топливо. Внутренние распоряжения владельца станции о "лимитах" или полном запрете на продажу в тару не имеют юридической силы и нарушают права потребителя.

Что делать, если в заправке отказали

Ситуация с запретом на канистры уже становилась предметом разбирательств. Например, в Санкт-Петербурге водитель пытался заправить топливо для садовой техники, но оператор остановил отпуск бензина, сославшись на устный запрет начальства. Итог: Роспотребнадзор вынес собственнику АЗС предостережение.

Если вы попали в аналогичную ситуацию:

• Зафиксируйте факт отказа (имена сотрудников, время, адрес станции).
• Напомните персоналу, что внутренние инструкции не могут противоречить закону о защите прав потребителей.
• При сохранении отказа вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.