В Италии 88-летняя пенсионерка, Катерина Джовинаццо, оказалась в реанимации из-за ошибки в начислении жилищно-коммунальных платежей. Ей был выставлен счет на оплату воды в размере €15 тысяч, что вызвало сильный стресс и привело к тому, что ее пришлось госпитализировать.
Ошибку обнаружили в неправильном номере счета, который не соответствовал фактическому номеру счетчика. Банк аннулировал платеж после выявления ошибки. Позже женщине предоставили правильный счет за услуги, который составил €55. Ошибка была связана с неправильным вводом данных после фотофиксации счетчика, хотя процесс ввода данных автоматизирован.