Автор Правда.Ру

Билайн отвечает на вопросы читателей ПРАВДЫ.Ру о мобильной связи

Справка:
ОАО "Вымпел Коммуникации" (торговая марка Билайн ) — одна из ведущих телекоммуникационных компаний России и СНГ. Действует на территории России и Казахстана. Стандарт — GSM

Сергей, Москва
Пользуюсь услугами сети "Мобильные телесистемы (МТС)" и "Вымпелком (Билайн)"
На юге Москвы, в районе "Орехово-Борисово" и "Зябликово" (точно: Шипиловская ул., Мусы Джалиля ул., Кустанайская ул, Ореховый проезд) во многих домах на первых двух этажах можно воспользоваться телефоном лишь выискивая точку по квартире. Хотелось бы узнать: планируется ли в ближайшее время поставить там какой-нибудь усилитель?

Компания "ВымпелКом" (Билайн) планирует установку 4 базовых станций в "Орехово-Борисово" до конца этого года. Связь на первых этажах домов во многом зависит от особенностей застройки, но в целом по району строительство базовых станций увеличит зону покрытия.

Шиляева Надежда Васильевна, пос. Менделеево Московской области
Скажите пожалуйста,неужели это так необходимо — посылать SMS о том, что на счете меньше 3 долларов или меньше 1 доллара среди ночи? SMS об этом будила меня в 3 часа с минутами несколько раз. Разве я должна, даже имея карту экспресс-оплаты, встать ночью и сразу же активировать карту, а не подождать хотя бы до утра. Извините,товарищи из Вымпелкома, (Би-Лайн), но Ваш навязчивый "сервис" несколько раздражает.

Мы подключаем услугу SMS-нотификации по желанию клиента. Часто клиенты подключают такую услугу, чтобы узнавать о заканчивающихся средствах на счету как можно скорее — чтобы не попасть в затруднительную ситуацию, например, в аэропорту, когда необходимо быть на связи. В настоящее время нами проводятся работы, в результате которых можно будет выбрать режим SMS-уведомлений (включить/выключить). Окончание работ — июль 2005 года.

Воробьёва С.В., Москва
Плохо работает связь Билайн в пределах ЦАО, особенно при проезде в районе Яковоапостольского пер.(напротив Курского вокзала, причем несколько раз обнулялся счёт.

По Вашему сообщению технические специалисты проверили указанный участок — уровень сигнала там хороший. Вопрос про обнуление счета не очень понятен. Рекомендуем подробно изложить проблему специалистам Центра Поддержки Клиентов по телефону 0611.

Тришкина Ольга Васильевна
Почему у Билайна такая плохая связь в Красноярске?

На сегодняшний день по уровню предоставляемого сервиса мы соответствуем всем мировым стандартам и требованиям лицензии. Наши измерения показывают, что связь "Билайн" не хуже, чем у других операторов сотовой связи в Красноярском крае и по уровню приема и по покрытию. С начала этого года была проделана огромная работа по расширению покрытия за пределами города. В этом летнем сезоне возможность воспользоваться мобильной связью появилась у абонентов "Билайн", чьи дачные участки находятся на станциях в восточном направлении от Красноярска: Зыково, Петряшино, Шушун, Луговая, Камас, Сорокино, Правая, Таежный, Балай, Уяр.
На сегодняшний день в зону обслуживания "Билайн" также входят населенные пункты в западном направлении: Овинный, Колягино, Минино, Караульный, Рябинино, Снежница, Еловка, Тростенцево, Кача, Лесной, Крючково, Водораздел, Бадаложный, Козульк, Чернореченский; в южном направлении: Слизнево, Овсянка, Усть-Мана, Мана, Дивногорск. Абоненты "Билайн", отдыхающие в Солонцах и Удачном, также смогут общаться с помощью своих мобильных телефонов.

Кроме того, обеспечено покрытие участков автомобильной дороги в северном направлении, в сторону Енисейска. У абонентов "Билайн" появилась возможность пользоваться сотовой связью в районах Придорожный, Солнечный, завод Экскаваторов, Частоостровское, Кубеково, Худоногово. Улучшено покрытие сети в районе совхоза Сибиряк, Арея, Красный Пахарь. В планах компании обеспечить покрытие в Таскино в июне этого года.

Артем (Сибирское Агентство Новостей), Красноярск
Почему у Билайна постоянно возникают проблемы с пополнением счета наличными через банки?

В этом году такие проблемы действительно возникли у наших клиентов. Связаны они были с проведением плановых работ по оптимизации системы приема платежей. В результате обновления нам удалось снизить перегрузку на оборудование. К сожалению, в ходе проводимых работ возможность пополнения баланса с помощью альтернативных способов приема платежей была не доступна, для этих целей необходимо было приобрести карту оплаты. На сегодняшний день платежи проходят в обычном режиме.

Ипочему с введением новых тарифов GPRS-услуг 23 мая у абонентов снимали абонентскую плату не 3 цента (без НДС), а 11? Звонки в абонентскую службу результата не принесли. Обещали вернуть деньги, но до сих пор этого сделано не было.

Деньги обязательно поступят к Вам на счет в ближайшее время. Если Вы хотите узнать когда, то уточните свой номер телефона.

Андрей, Ростов-на-Дону
Планируется ли снижение тарифов в сети БиЛайн? И будет ли продлена услуга "Хит"?

В Ростовском филиале в ближайшее время запланировано введение ряда новых маркетинговых инициатив, а также продление услуги "Хит". Всю дополнительную информацию можно будет узнать из новой рекламной кампании и по телефону справочной службы (863) 221-21-21

На вопросы отвечали специалисты сотового оператора Би-лайн

Читайте также ответы конкретные вопросы каждому из сотовых операторов:

МТС | Билайн | Мегафон | Скай-Линк

Ответы на общие вопросы по мобильной связи читайте здесь

 Нажми «Нравится»и читай нас в Facebook
Комментарии
СМИ: США готовились объявить Россию "спонсором терроризма", но передумали
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
Принц Уильям: африканцы должны прекратить рожать
Константин Боровой: русские не понимают, что Крымский мост придется снести
Константин Боровой: русские не понимают, что Крымский мост придется снести
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
Власти США потребовали отобрать у русских веру в Бога
ЧМ-2018: особый режим вводится в Лужниках 25 мая
Константин Боровой: русские не понимают, что Крымский мост придется снести
Константин Боровой: русские не понимают, что Крымский мост придется снести
Константин Боровой: русские не понимают, что Крымский мост придется снести
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
Константин Боровой: русские не понимают, что Крымский мост придется снести
Власти США потребовали отобрать у русских веру в Бога
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
В провинции начали пороть псевдовоенных-попрошаек
Власти США потребовали отобрать у русских веру в Бога
Неожиданно: величайшая стратегия России XXI века
Atlantic Resolve: США запускают план "Барбаросса" против России
Болгария в шоке: вслед за Радевым к Путину едет Борисов
Atlantic Resolve: США запускают план "Барбаросса" против России